L’Institut comprend quatorze services dont huit services horizontaux :
Le Service Communication ;
Le Greffe ;
Le Service Finances ;
Le Service Traduction ;
Le Service Relations Internationales ;
Le Service Marché Télécoms & Medias ;
Le Service Contrôle ;
Le Service IT ;
Le Service Attributions ;
Le Service Juridique ;
Le Service Gestion du Personnel ;
Le Service Consommateurs ;
Le Service Marché Postal ;
Le Service Achat et Logistique
Le personnel de l’Institut compte 250 personnes, un chiffre qui comprend les contractuels, les statutaires et le personnel détaché.