Catherine Rutten, Membre du Conseil, dirige les services suivants:
- le service
Consommateurs: aspects économiques, techniques et juridiques liés à la protection et l’information des consommateurs, relations avec les organisations de consommateurs et les médiateurs (
www.meilleurtarif.be), baromètre des prix (
www.barometredesprix.be), aspects économiques et juridiques de l’application des obligations en matière de service universel et du contrat de gestion de Belgacom, contrôle du service universel, gestion opérationnelle de l’octroi des tarifs sociaux, gestion du plan de numérotation, portabilité des numéros, utilisation des numéros; neutralité du réseau, Commission d’éthique pour les télécommunications (
www.telethicom.be)
; - le service Marché postal: stratégie, aspects juridiques et économiques, contrôle du respect de la législation (autorisations, service universel, normes de qualité, tarifs) et du contrat de gestion de La Poste, informations statistiques;
- le service Achats et Logistique: service des achats et de l’équipement.
Madame Rutten gère également les procédures de conciliation entre opérateurs.