Internationales Roaming

1. Internationales Roaming

Dank internationalem Roaming können, wenn Sie im Ausland verreist sind, Mobilfunkdienste über ein Netz des besuchten Landes benutzt werden. Dabei handelt es sich um Anrufe und SMS von Ihrem Handy oder Smartphone aus, und um Internet auf Ihrem Mobilfunkgerät, Ihrem Smartphone oder Ihrem Tablet.

Ab dem 15. Juni 2017, werden die mobilen Betreiber im Prinzip keine Roamingzuschläge zusätzlich zum Inlandspreis mehr anrechnen dürfen.

Dies bedeutet, dass, wenn Sie sich in einem Land der Europäischen Union oder in einem Land, das mit der Europäischen Union ein Abkommen geschlossen hat (Norwegen, Island und Liechtenstein), befinden und dort einen Mobilfunkdienst benutzen, der Inlandspreis gelten wird. 

Als Kunde von einem belgischen Betreiber können Sie den Inlandspreis genießen wenn Sie sich in einem Land der Europäischen Union oder in einem Land, das eine Vereinbarung mit der Europäischen Union (Norwegen, Island und Liechtenstein) unterzeichnet hat, befinden und:

  • Sie eine belgische Nummer ins Fest- bzw. Mobilfunknetz anrufen (oder eine SMS oder eine MMS ins Fest- bzw. Mobilfunknetz senden);
  • Sie eine Nummer ins Festnetz- oder Mobilfunknetz des Landes, in dem Sie sich befinden, anrufen (oder eine SMS oder eine MMS ins Fest- bzw. Mobilfunknetz senden);
  • Sie eine Nummer ins Festnetz- oder Mobilfunknetz eines anderen Landes der Europäischen Union oder eines Landes, das mit der Europäischen Union ein Abkommen geschlossen hat (Norwegen, Island und Liechtenstein) anrufen (oder eine SMS oder eine MMS in dieses Fest- bzw. Mobilfunknetz senden);
  • Sie einen Anruf oder eine SMS auf Ihrem Handy, Smartphone oder Tablet empfangen;
  • Sie mit Ihrem Smartphone oder Ihrem Tablet surfen.

Die genaue Liste der Länder, in welchen der Inlandspreis für die Roamingdienste gilt, finden Sie unter folgender Adresse:  http://www.bipt.be/de/verbraucher/faq/148-in-welchen-landern-gilt-die-europaische-roaming-verordnung

Die Betreiber können jedoch einen (plafonierten) Zuschlag anrechnen, wenn sie feststellen, dass ein Kunde die Roamingdienste missbraucht. Unter Missbrauch versteht man zum Beispiel eine längere Anwesenheit im Ausland als im Herkunftsland und einen höheren Verbrauch der Mobilfunkdienste und Roamingdienste im Ausland als im Herkunftsland über einen Zeitraum von 4 Monaten festgestellt.  Es könnte sich auch handeln um einen Verbrauch von mobilen Internetdiensten, welcher die im Voraus vom Betreiber festgelegte Grenze übersteigt.  Die Implementierung einer „Politik angemessener Verwendung“ ist jedoch nicht verpflichtet, was bedeutet, dass alle Betreiber diese Politik nicht implementieren. Die Betreiber, die sich für die Einsetzung eines solchen Systems entscheiden dürfen nur Tarifzuschläge (zusätzlich zum Inlandspreis) anrechnen, welche die folgenden Beträge nicht überschreiten:

 Sie rufen selbst mit Ihrem Handy an

höchstens 3,8 Eurocent pro Anrufminute
zusätzlich zum Inlandspreis

 Sie empfangen einen Anruf auf Ihrem Mobilfunkgerät

höchstens 1,38 Eurocent
für einen Anruf innerhalb der EU

 Sie schicken eine SMS

höchstens 1,2 Eurocent pro SMS
zusätzlich zum Inlandspreis

 Sie empfangen eine SMS

Kein Zuschlag möglich

 Sie surfen im Internet

höchstens 0,9 Eurocent pro Megabyte Daten
zusätzlich zum Inlandspreis


Wie oben erwähnt, kann die Anwendung einer Politik angemessener Verwendung und deren Reichweite je nach Betreiber unterschiedlich sein. 

Wenn Sie einen anderen europäischen Mitgliedstaat oder ein Land, das mit der Europäischen Union ein Abkommen geschlossen hat (Norwegen, Island und Liechtenstein), einreisen, muss Ihr Betreiber Ihnen über ein Nachrichtensystem bestimmte Information mitteilen, z.B. die Tatsache, dass er eine Politik angemessener Verwendung anwendet, und was die Bedingungen davon sind.  Die Bedingungen betreffend eine mögliche Politik angemessener Verwendung sollten auch in den allgemeinen Bedingungen Ihres Vertrags aufgenommen werden.

Es ist ebenfalls möglich, dass Ihr Betreiber eine Ausnahme bekommen hat, wodurch er nach dem 15. Juni 2017 nach wie vor zusätzliche Roamingkosten anrechnen darf. In einem solchem Fall wird der Betreiber Sie vorher von den zutreffenden Bedingungen und Tarifen benachrichtigen. Der einzige Betreiber, der derzeit eine solche Ausnahmeregelung bekommen hat ist Voo Mobile.

2. Vorsicht: der Inlandpreis für das internationalen Roaming gilt nur:

  • in den Ländern der Europäischen Union (nicht in der Schweiz, zum Beispiel);
  • in den Ländern, die eine Vereinbarung mit der Europäischen Union unterzeichnet haben: Norwegen, Island und Liechtenstein;
  • wenn Sie sich außerhalb von Belgien befinden (wenn Sie eine Rufnummer im Ausland anrufen, während Sie selbst in Belgien sind, werden Sie einen internationalen Tarif zahlen, der höher als der Inlandspreis ist);
  • wenn Sie ein Mobilfunkgerät (kein Festnetztelefon im Ausland) mit einer SIM-Karte eines belgischen Betreibers benutzen.  
  • wenn Ihr Betreiber keine Ausnahme bekommen hat, wodurch er nach wie vor zusätzliche Roamingkosten anrechnen darf. Der einzige Betreiber, der eine solche Ausnahmeregelung bekommen hat ist Voo Mobile.    

Bitte lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen für weitere Informationen bezüglich des internationalen Roamings: http://www.bipt.be/de/verbraucher/faq/list/41-internationales-roaming