Vertrag mit einem Anbieter

Der Vertrag mit dem Anbieter muss kraft Gesetzes einige Elemente enthalten.

Diese Elemente müssen den Abonnenten auf leicht zugängliche Weise bereitgestellt werden.

Wie dies erfolgt, hängt davon ob, wie Ihr Vertrag zustande kommt.

  • Wurde der Vertrag nicht in Anwesenheit eines Verkäufers abgeschlossen (der sogenannte Fernabsatz), müssen Sie kraft des allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes die wichtigsten Elemente Ihres Vertrags schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Medium (beispielsweise per E-Mail oder Fax) erhalten. In diesem Fall haben Sie prinzipiell auch das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.
  • Wurde der Vertrag in Anwesenheit eines Verkäufers abgeschlossen, muss der Anbieter Ihnen einen Vertrag mit den obligatorischen Elementen für den Dienst übergeben, der Sie interessiert. Ist dieser Vertrag ein befristeter Vertrag, ist ein kostenloser Widerruf nicht möglich.

In der Regel wurden allgemeine Geschäftsbedingungen in den Vertrag aufgenommen, die auch auf der Website des Anbieters zu finden sind.

Außerdem ist der Anbieter verpflichtet, Sie deutlich und detailliert über die obligatorischen Vertragselemente zu informieren und den Vertrag bei jeder betreffenden Änderung zu aktualisieren.