Comment suis-je protégé(e) contre des factures inopinément élevées ?

Vous arrive-t-il parfois aussi d'être surpris(e) par des montants élevés figurant sur votre facture télécoms?

Lorsque vous vous rendez dans un autre pays de l'Union européenne, vous avez certainement déjà reçu des SMS gratuits vous informant sur les tarifs d'itinérance («roaming») en vigueur pour téléphoner, envoyer des SMS et surfer sur l'internet mobile. Et peut-être avez-vous aussi reçu un message gratuit vous avertissant que vous aviez déjà utilisé un montant déterminé (avoisinant les 50 euros, hors TVA) ou un volume déterminé.

Un système comparable a été introduit à partir du 1er février 2014 pour les communications mobiles en Belgique.

Vous pouvez également éviter des factures inopinément élevées en demandant à votre opérateur de bloquer les appels vers des numéros ou des SMS déterminés surtaxés. Ce système est également gratuit.