Institut belge des services postaux et des télécommunications
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pointpostal.be
Services postaux: observatoire 2015
L'IBPT publie l'observatoire des services postaux en 2015.
Plaintes
Toute personne qui n’est pas satisfaite du traitement de sa plainte par un prestataire postal peut soumettre le cas au Service de médiation pour le secteur postal.
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Actualités
À la Une
02-02-2018
Enquête de l’IBPT sur votre utilisation de la téléphonie,...
Enquête de l’IBPT sur votre utilisation de la téléphonie,...
L’IBPT a confié à la firme Profacts une enquête sur les... lire la suite
Envois de correspondance
Un « envoi de correspondance » (ou « lettre ») est une communication écrite sur un support physique quelconque, qui doit être acheminée et remise à l'adresse indiquée par l'expéditeur sur l'envoi lui-même ou sur son conditionnement. Les livres, catalogues, journaux et périodiques ne sont pas considérés comme des envois de correspondance.