Ibpt -> Consommateurs -> general Les 20 entrées les plus récentes Fri, 20 Oct 2017 20:14:52 +0200 Zend_Feed_Writer 1.11.11 (http://framework.zend.com) http://www.ibpt.be FAQ de l’IBPT à destination des consommateurs concernant l’identification obligatoire des utilisateurs de cartes prépayées Fri, 08 Sep 2017 14:48:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/telephone/cartes-prepayees/faq-de-libpt-a-destination-des-consommateurs-concernant-lidentification-obligatoire-des-utilisateurs-de-cartes-prepayees http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/telephone/cartes-prepayees/faq-de-libpt-a-destination-des-consommateurs-concernant-lidentification-obligatoire-des-utilisateurs-de-cartes-prepayees Flandre occidentale 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:41:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/flandre-occidentale17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/flandre-occidentale17-3 Brabant flamand 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:40:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/brabant-flamand17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/brabant-flamand17-3 Flandre orientale 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:39:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/flandre-orientale17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/flandre-orientale17-3 Namur - Rive droite (Est) de la Meuse 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:37:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/namur-rive-droite-est-de-la-meuse17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/namur-rive-droite-est-de-la-meuse17-3 Namur - Nord du sillon Sambre et Meuse 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:35:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/namur-nord-du-sillon-sambre-et-meuse17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/namur-nord-du-sillon-sambre-et-meuse17-3 Luxembourg 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:33:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/luxembourg17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/luxembourg17-3 Limbourg 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:32:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/limbourg17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/limbourg17-3 Liège - Zone de 20 km autour de Malmedy 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:30:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/liege-zone-de-20-km-autour-de-malmedy17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/liege-zone-de-20-km-autour-de-malmedy17-3 Liège - Sud de la Meuse, à plus de 20 km de Malmedy 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:28:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/liege-sud-de-la-meuse-a-plus-de-20-km-de-malmedy17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/liege-sud-de-la-meuse-a-plus-de-20-km-de-malmedy17-3 Liège - Nord de la Meuse 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:27:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/liege-nord-de-la-meuse17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/liege-nord-de-la-meuse17-3 Hainaut - Nord de la Sambre 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:25:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/hainaut-nord-de-la-sambre17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/hainaut-nord-de-la-sambre17-3 Entre-Sambre-et-Meuse 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:24:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/entre-sambre-et-meuse17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/entre-sambre-et-meuse17-3 Bruxelles 2016-3 Thu, 31 Aug 2017 16:22:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/bruxelles17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/bruxelles17-3 Brabant wallon 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:20:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/brabant-wallon17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/brabant-wallon17-3 Belgique 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:19:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/belgique17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/belgique17-3 Anvers 2017-3 Thu, 31 Aug 2017 16:16:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/anvers17-3 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/radio/micros/anvers17-3 Enquête sur la situation du marché belge des communications électroniques du point de vue des utilisateurs Thu, 31 Aug 2017 11:24:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/ibpt/enquetes-consommateurs/enquete-sur-la-situation-du-marche-belge-des-communications-electroniques-du-point-de-vue-des-utilisateurs http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/ibpt/enquetes-consommateurs/enquete-sur-la-situation-du-marche-belge-des-communications-electroniques-du-point-de-vue-des-utilisateurs Perception du consommateur télécom: résultats de l'enquête annuelle 2017
Les consommateurs ont trouvé qu’il n’était pas toujours facile de comparer les prix et les services et ignoraient souvent les droits de base pour les télécommunications. Il convient de noter l’évolution au niveau de l'utilisation des services de tél]]>
Thu, 31 Aug 2017 00:00:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/news/63-perception-du-consommateur-telecom-resultats-de-l-enquete-annuelle-2017 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/news/63-perception-du-consommateur-telecom-resultats-de-l-enquete-annuelle-2017
Les consommateurs ont trouvé qu’il n’était pas toujours facile de comparer les prix et les services et ignoraient souvent les droits de base pour les télécommunications. Il convient de noter l’évolution au niveau de l'utilisation des services de tél]]>
Protection des consommateurs : étude d’impact des règles en vigueur En 2016, l’IBPT a mené une analyse d’impact de la réglementation fédérale belge en matière de protection des consommateurs en droit des communications électroniques. Les dispositions législatives et réglementaires concernées ont été analysées au niveau de leur pertinence, efficacité, efficience et cohérence. 

Il ressort de cette étude que des améliorations c]]> Thu, 10 Aug 2017 00:00:00 +0200 http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/news/62-protection-des-consommateurs-etude-dimpact-des-regles-en-vigueur http://www.ibpt.be/fr/consommateurs/news/62-protection-des-consommateurs-etude-dimpact-des-regles-en-vigueur En 2016, l’IBPT a mené une analyse d’impact de la réglementation fédérale belge en matière de protection des consommateurs en droit des communications électroniques. Les dispositions législatives et réglementaires concernées ont été analysées au niveau de leur pertinence, efficacité, efficience et cohérence. 

Il ressort de cette étude que des améliorations c]]>