Cette année, l’IBPT a décidé de scinder ses études de comparaisons nationales en 3 parties. Après la comparaison mobile publiée en juillet, cette seconde publication est dédiée aux services fixes et plus spécifiquement à l’Internet standalone et aux packs 2-Play combinant l’Internet et la télévision. Un troisième volet relatif aux packs convergents sera publié à l’automne.
Au vu du développement d’offres Internet à très haute vitesse (« Very High Capacity Networks ») et au phénomène des cord-cutter, il nous a semblé opportun de revoir les profils afin de tenir compte de l’évolution des besoins des consommateurs en considérant des profils suffisamment représentatifs de toutes les couches de la population.
Pour aider le consommateur à y voir plus clair, l’IBPT a créé 9 profils ayant fait l’objet d’une consultation du secteur en Q1 2026. Ces profils visent à refléter la réalité de la société et l’évolution du marché des télécoms. Ces profils prennent en considération une large variété d’usages d’Internet (vitesses download de minimum 100 Mbps, minimum 300 Mbps et minimum 1 Gbps), que ceux-ci concernent des personnes aux besoins classiques ou des profils ayant davantage le vent en poupe tels que ceux des cord-cutters.
Les classements des offres les moins chères répondant à ces profils permettent de montrer différentes catégories d’offres et de marques (marques primaires, secondaires et alternatives) mais également de technologies (xDSL, câble, fibre, satellite, Internet via le réseau mobile).
Les solutions télécoms prises en compte pour satisfaire aux besoins étudiés peuvent prendre les formes suivantes :
- Un service Internet commercialisé en standalone;
- Une combinaison Internet + télévision, tv classique avec décodeur ou tv via app.
Au vu des possibilités concrètes offertes par le secteur pour favoriser une installation de type “Do It Yourself” (produit livré en point relais, instructions étape par étape, gratuité) couplées à la toujours plus grande dextérité digitale des consommateurs, l’IBPT se concentre désormais sur les seuls coûts structurels dans ses comparaisons nationales. Cela permet également une meilleure cohérence méthodologique entre les comparaisons nationales et internationales publiées par l’IBPT.
Les promotions, par nature temporaires, ne sont pas prises en considération dans cette étude.