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  • FAQ

    Vous possédez une adresse e-mail sans nom de domaine de votre opérateur télécoms actuel

    Par exemple : vous possédez votre propre nom de domaine (jean@dupont.be) ou vous utilisez une adresse Gmail, Hotmail, Yahoo...

    Vous pouvez toujours conserver cette adresse e-mail.

     

    Vous possédez une adresse e-mail avec le nom de domaine de votre opérateur télécoms actuel

    Par exemple : jean.dupont@skynet.be, jean.dupont@telenet.be...

    Vous pouvez conserver cette adresse e-mail pendant 18 mois. C'est gratuit mais vous devez en faire la demande avant la fin de votre abonnement. Durant ce laps de temps, vous communiquez vous-même votre nouvelle adresse e-mail aux personnes que vous connaissez. Votre opérateur doit vous proposer l’une des options suivantes :

    • Continuer à utiliser votre ancienne adresse e-mail pendant 18 mois.
    • Fermer immédiatement votre ancienne adresse mail et transférer pendant 18 mois les e-mails envoyés à l’ancienne adresse vers votre nouvelle adresse e-mail.

    Passé ce délai de 18 mois, l’opérateur offre la faculté de maintenir ces facilités, mais c’est à votre demande et moyennant rétribution.

  • Portabilité des numéros et d’e-mail
    Pages
    Pour votre adresse e-mail, cela dépend de son type.

  • Les e-mails et l’espace web doivent rester disponibles pendant encore 6 mois après la fin de l’abonnement Internet
    Publications › Communiqué de presse -
    Les e-mails et l’espace web doivent rester disponibles pendant encore 6 mois après la fin de l’abonnement Internet

  • Newsletter Copy FR
    Pages
    Pour recevoir des alertes via e-mail, indiquez votre adresse e-mail et votre ou vos centre(s) d’intérêt.

  • Consultation sur un projet d’arrêté royal portant exécution de l’article 121/1, § 2, alinéa 2, de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, concernant la préservation de l’accès à une adresse e-mail lors du changement d’opérateur
    Publications › Consultation -
    À la demande de la ministre des Télécommunications, l’IBPT organise une consultation publique afin de recevoir des contributions concernant le projet d’arrêté royal portant exécution de l’article 121/1, § 2, alinéa 2, de la LCE. L’arrêté royal a pour objectif de fixer le montant maximal de la rémunération du fournisseur de cette facilité en cas de prolongation de celle-ci.
  • FAQ

    La plupart des services de livraison permettent de suivre l’envoi du colis.

    Ce service peut être proposé par l’opérateur postal qui effectuera la livraison ou par l’e-commerçant.

    Le suivi peut avoir lieu par e-mail, SMS, une page web ou une application mobile de l’opérateur postal et/ou de l’e-commerçant.

    • Conseil : Pour être sûr de ne manquer aucune livraison, faites livrer votre colis dans un point postal. Via le site www.pointpostal.be, vous trouverez tous les points postaux de tous les opérateurs dans un rayon jusqu’ à 10km de l’adresse que vous avez introduite. Non seulement vous y trouverez l’adresse exacte, mais également les heures d’ouverture des différents points postaux.

  • Tarifs 2018
    Publications › Autre -
    En cas de doute ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter l'IBPT par e-mail (LicencesRadio@IBPT.be) ou par téléphone (02 226 88 75).

  • Réutilisation de données du secteur public
    Pages
    En cas de question concernant la réutilisation des données de l’IBPT, envoyez un e-mail à info@ibpt.be.

  • Contrôles / Perturbations
    Pages
    Les perturbations peuvent être signalées par téléphone, par courrier, par fax ou par e-mail. Les perturbations des appareils téléphoniques doivent tout d’abord être signalées à votre opérateur téléphonique.

  • Suivi des contacts Covid-19 : attention aux numéros d'appel
    Actualités -
    Un collaborateur du gouvernement peut vous contacter de différentes manières : par téléphone au numéro 02 214 19 19, par e-mail, par courrier ou par SMS via le numéro 8811. Vous ne pouvez être contacté QUE PAR LE BIAIS DE CES NUMÉROS.
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