• FAQ

    Commencez par vérifier la vitesse indiquée dans votre contrat.

    Les opérateurs sont en effet tenus de mentionner les informations suivantes sur leur site Internet et dans le contrat :

    • Vitesse maximale estimée de téléchargement et de chargement : il s'agit des vitesses auxquelles les utilisateurs peuvent s'attendre à différents endroits du territoire couvert dans des conditions d'utilisation réalistes. Il peut arriver que la vitesse réelle n'atteigne pas ces valeurs maximales en raison de facteurs environnementaux (par exemple, saturation du réseau, obstacles dans le paysage), d'éventuelles limitations de l'équipement mobile et/ou d'éventuelles limites de l'abonnement choisi ;
    • Vitesse de téléchargement et de chargement annoncée : il s'agit des vitesses pouvant être atteintes dans des conditions d'utilisation réalistes.
    • Volume de téléchargement de l'abonnement.
       

  • L’IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles

    Publications › Communiqué de presse -
    L’IBPT mène différentes campagnes de mesure et études des performances et de la couverture des réseaux mobiles.
  • FAQ

    Un formulaire de demande est à votre disposition. Le certificat aéronautique est payant : 7,91 € à verser sur le compte IBAN BE68 6791 7078 1634 (BIC : GEBABEBB) de l'IBPT.

    N’oubliez pas de signer votre formulaire !

    A joindre impérativement :

    • l'original de l'attestation de réussite de l'examen délivrée par le SPF Mobilité et Transport ou par le centre de compétence de la composante aérienne;
    • la copie de la preuve du paiement de 7,91 €;
    • une photo d'identité récente;
    • une copie de la carte d'identité recto et verso.

    Notez que la licence ATCO (Air Trafic Control) ne donne pas droit au certificat d’opérateur – il faut absolument fournir l’attestation de réussite de l’examen du SPF. Si vous ne possédez plus l’attestation de réussite, vous pouvez demander un équivalent au SPF. La copie de votre PPL, ATPL… n’est pas valable pour l’obtention de l’autorisation d’opérateur. L’ELP n’est également pas suffisant.

  • FAQ

    Vous pouvez utiliser le formulaire. Par demande d'autorisation pour une station (comprenant une station fixe, mobile et portative), les droits de dossier s'élèvent à 63,30 € euros sauf pour une station sans opérateur, pour laquelle ils s'élèvent à 126,61€. Une redevance annuelle de 63,30 € est également due pour chaque type de station. Il est possible de demander une autorisation de station additionnelle au même tarif.

    À l'exception du système de transmission automatique par paquets (APRS), la demande ne peut pas porter sur une station radioamateur sans opérateur consistant en une station fixe assurant la retransmission d'un signal reçu ou transmettant un signal en continu, sans la présence physique d'un utilisateur.

  • Décision du 10 mars 2026 concernant la méthode de mesure aux fins du contrôle des obligations de couverture des chemins de fer en vertu de l'arrêté royal du 28 novembre 2021 (accès radioélectrique dans la bande de fréquences 700 MHz)

    Publications › Décision -
    Décision définissant la méthode de mesure permettant de vérifier le respect de l'obligation de couverture du réseau ferroviaire
  • L’IBPT passe à la loupe les délais d’acheminement de bpost

    Publications › Communiqué de presse -
    Dans le prolongement de l'audit réalisé l'année dernière concernant les systèmes utilisés par bpost pour mesurer les délais d’acheminement des lettres et des colis, l’IBPT a mené une enquête sur la base d’un échantillon de 1 200 lettres tests.
  • Plan opérationnel 2026

    Publications › Plan opérationnel -
    Les objectifs stratégiques du plan stratégique sont traduits dans le plan opérationnel annuel en objectifs opérationnels à l’aide de fiches décrivant la mise en exécution des objectifs par axe stratégique.
  • L’IBPT impose des modalités spécifiques aux opérateurs pour la communication du plan tarifaire le plus avantageux

    Publications › Communiqué de presse -
    L’IBPT vient de publier, dans une décision, des modalités visant à mieux informer les abonnés des services télécoms sur le plan tarifaire le plus avantageux correspondant à leur consommation réelle.
  • L’IBPT s’associe aux partenaires Betternet à l’occasion du Safer Internet Day 2026

    Publications › Communiqué de presse -
    Comme dans plus de 110 pays à travers le monde, la Belgique célèbre aujourd’hui la journée annuelle consacrée à un internet plus sûr, le Safer Internet Day.
  • Marché belge des télécoms : La fidélité à la marque transcende les différences générationnelles

    Publications › Communiqué de presse -
    L’étude annuelle de l’IBPT sur la perception  du marché belge des télécommunications par les consommateurs révèle une expérience très différente selon les générations.
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