Institut belge des services postaux et des télécommunications
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Consommateurs : 293 résultats trouvés
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La Cour des marchés saisit la Cour de justice de l’Union européenne de l’affaire Skype
Publications › Communiqué de presse -
02/03/2018
Skype est-il un opérateur télécoms, comme l’a établi l’IBPT ?
Le groupe des régulateurs européens dans le domaine des services postaux sous la présidence du régulateur postal belge, l’IBPT, en 2018
Publications › Communiqué de presse -
19/01/2018
En 2018, l'ERGP opèrera sous la présidence du régulateur belge.
L’IBPT impose à Lycamobile une amende pour non-respect des règles en matière d'itinérance
Publications › Communiqué de presse -
04/12/2017
Amende à Lycamobile pour avoir enfreint les règles en matière d’itinérance
L’IBPT impose une amende de 25 000 euros à SFR et une amende de 10 000 euros à Orange
Publications › Communiqué de presse -
10/11/2017
Amende
La Cour d’appel de Bruxelles annule les décisions de la CRC concernant les tarifs de gros pour les services d’accès aux réseaux câblés
Publications › Communiqué de presse -
27/10/2017
La Cour d’appel de Bruxelles annule les décisions de la CRC concernant les tarifs de gros pour les services d’accès aux réseaux câblés
Les téléphones sans fil « DECT 6.0 » perturbent les opérateurs de téléphonie mobile
Publications › Communiqué de presse -
16/10/2017
L'IBPT met à nouveau en garde contre les téléphones sans fil illégaux « DECT 6.0 », qui provoquent des perturbations sur les réseaux des opérateurs.mobiles.
L'IBPT met à jour son baromètre de la qualité des services de télécommunications
Publications › Communiqué de presse -
04/10/2017
L'IBPT a mis à jour son baromètre de la qualité des services de télécommunications. Disponible en ligne depuis fin 2016, il rassemble huit indicateurs relatifs à la qualité de service opérationnelle des opérateurs. En publiant ces résultats, l'IBPT souhaite accroître la transparence et ainsi permettre aux consommateurs de poser des choix en meilleure connaissance de cause.
L'IBPT publie les résultats de son enquête annuelle concernant la perception du consommateur télécom
Publications › Communiqué de presse -
31/08/2017
Enquête consommateurs annuelle de l’IBPT 2017
Enquête sur la situation du marché belge des communications électroniques du point de vue des utilisateurs (2017)
Publications › Enquête -
31/08/2017
Il est ressorti de l’enquête consommateurs annuelle de l’IBPT que les utilisateurs étaient plutôt satisfaits du service et des prix proposés.Les consommateurs ont trouvé qu’il n’était pas toujours facile de comparer les prix et les services et ignoraient souvent les droits de base pour les télécommunications. Il convient de noter l’évolution au niveau de l'utilisation des services de télécommunications. Ainsi, l’utilisation de l’internet mobile et de certaines applications permettant d’avoir recours à des services de téléphonie et/ou de messagerie via Internet a fortement augmenté.Le comparateur tarifaire de l’IBPT a été accueilli positivement, ainsi que l’avertissement par SMS lorsque le plafond tarifaire mobile est atteint.
L’IBPT publie les résultats de son analyse d’impact concernant les règles de protection des consommateurs
Publications › Communiqué de presse -
10/08/2017
L’IBPT publie les résultats de son analyse d’impact concernant les règles de protection des consommateurs
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