Beschluss des Rates des BIPT vom 15. Juli 2015 über die Indikatoren für die Qualität der Dienste

Type
Beschlüsse

Veröffentlichungsdatum
15-07-2015

Datum
15-07-2015

Dieser Beschluss zielt daraufhin, Betreibern, die feste und mobile elektronische Kommunikationsdienste leisten, die Verpflichtung aufzuerlegen, bestimmte Qualitätsindikatoren auf ihrem eigenen Website zu veröffentlichen.

Das BIPT hat neun Qualitätsindikatoren, die seiner Meinung nach, besonders nützlich und relevant sind, selektiert. Diese Indikatoren beziehen sich auf die folgenden Elemente:

  • Zeit für Inbetriebnahme,
  • Defekte und Störungen,
  • Leistung des Kundendiensts,
  • Beschwerden über Rechnungen,
  • Bereich der Mobilnetze.


Aufgrund der von den Betreibern gemessenen Indikatoren, wird das BIPT ein Barometer online setzen, womit die verschiedenen, mit Qualität verbundenen Aspekte, einfach verglichen werden können. Das Barometer wird am 1. Juli 2016 online kommen.

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