Institut belge des services postaux et des télécommunications

Le service postal universel recouvre tant les services nationaux que transfrontaliers et comprend:

• la levée, le tri, le transport et la distribution des envois postaux jusqu’à 2 kg;
• la levée, le tri, le transport et la distribution de colis postaux prestés au tarif unitaire jusqu’à 10 kg;
• la distribution des colis postaux prestés au tarif unitaire reçus d'autres États membres et pesant jusqu’à 20 kg;
• les services relatifs aux envois recommandés et aux envois à valeur déclarée.

bpost a été initialement désignée par la loi comme prestataire du service universel jusqu’au 31 décembre 2018. bpost continuera ensuite à prester le service universel sur la base d’un contrat de gestion conclu avec l’État pour une durée de cinq ans, à savoir jusqu’au 31/12/2023. Cela signifie que bpost a l’obligation de garantir le service postal universel sur tout le territoire à une qualité déterminée et moyennant un prix abordable.
D’autres entreprises peuvent également proposer les services postaux universels, même si la distribution d’envois de correspondance – recommandés ou non – compris dans le service universel requiert la demande d’une licence à l’IBPT