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            <title>Consommateurs: 3629 résultats trouvés</title>
            <description>Résultats de recherche</description>
            <item>
                <title><![CDATA[Communication du Conseil de l’IBPT du 8 janvier 2019 concernant l’audit des systèmes de mesure internes et externes de bpost pour le contrôle des délais d’acheminement]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/communication-du-conseil-de-libpt-du-8-janvier-2019-concernant-laudit-des-systemes-de-mesure-internes-et-externes-de-bpost-pour-le-controle-des-delais-dacheminement</link>
                <description><![CDATA[Conformément à la réglementation postale, l’IBPT contrôle les instruments de mesure internes et externes qui sont utilisés pour mesurer les délais d'acheminement des services du panier des petits utilisateurs. L'audit conclut que les processus de bpost ne correspondent pas complètement pour certains points aux exigences définies dans les normes européennes. Pour chacune des constatations, l’IBPT a demandé à bpost d’établir un plan d’action à court terme pour adopter des mesures correctrices. L’IBPT suivra le plan d’action de bpost concernant les constatations de l’audit et établira, si nécessaire, un audit de suivi pour veiller à l’implémentation correcte du plan d’action.]]></description>
                <pubDate>2019-01-15 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Luxembourg 2019-1]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/luxembourg-2019-1</link>
                    <pubDate>2019-01-09 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Belgique 2019-1]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/belgique-2019-1</link>
                    <pubDate>2019-01-08 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Flandre orientale 2019-1]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/flandre-orientale-2019-1</link>
                    <pubDate>2019-01-08 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Communication du 18 décembre 2018 concernant le monitoring du service universel dans le domaine des télécommunications 2018]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/communication-du-18-decembre-2018-concernant-le-monitoring-du-service-universel-dans-le-domaine-des-telecommunications-2018</link>
                <description><![CDATA[Communication du Conseil de l’IBPT du 18 décembre 2018 concernant le monitoring du service universel dans le domaine des télécommunications 2018]]></description>
                <pubDate>2018-12-31 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Communication du Conseil de l’IBPT du 22 décembre 2018 concernant la liste des opérateurs postaux titulaires d’une licence individuelle]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/communication-du-conseil-de-libpt-du-22-decembre-2018-concernant-la-liste-des-operateurs-postaux-titulaires-dune-licence-individuelle</link>
                    <pubDate>2018-12-27 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Avis du 17 décembre 2018 concernant le plan d’amélioration 2017 et le plan d’action 2018 de bpost suite à l’enquête de satisfaction de la clientèle 2017]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/avis-du-17-decembre-2018-concernant-le-plan-damelioration-2017-et-le-plan-daction-2018-de-bpost-suite-a-lenquete-de-satisfaction-de-la-clientele-2017</link>
                <description><![CDATA[Avis du 17 décembre 2018 concernant le plan d’amélioration 2017 et le plan d’action 2018 de bpost suite à l’enquête de satisfaction de la clientèle 2017]]></description>
                <pubDate>2018-12-27 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Comparaison nationale des tarifs des services de télécommunications en Belgique [Tarifs appliqués le 15 octobre 2018 ]]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/comparaison-nationale-des-tarifs-des-services-de-telecommunications-en-belgique-tarifs-appliques-le-15-octobre-2018</link>
                <description><![CDATA[Dans cette cinquième version de la comparaison nationale des prix, l’IBPT a adapté les services et profils étudiés pour traduire les évolutions observées ainsi que l’évolution prévisible du marché à plus ou moins court terme.]]></description>
                <pubDate>2018-12-20 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[L’IBPT compare les tarifs des services de télécommunications en Belgique]]></title>
                <link>/index.php/consommateurs/publication/libpt-compare-les-tarifs-des-services-de-telecommunications-en-belgique</link>
                <description><![CDATA[Tarifs des services de télécommunication en Belgique]]></description>
                <pubDate>2018-12-20 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Décisions du 7 décembre 2018 et du 9 juillet 2019 – Analyse des marchés d’accès téléphonique fixe et de départ d’appel 2018: Décisions du 7 décembre 2018 et du 9 juillet 2019 – Analyse des marchés d’accès téléphonique fixe et de départ d’appel 2018]]></title>
        <link>/index.php/consommateurs/dossier/decisions-du-7-decembre-2018-et-du-9-juillet-2019-analyse-des-marches-dacces-telephonique-fixe-et-de-depart-dappel-2018</link>
        <description><![CDATA[Cette décision lève les obligations qui incombaient précédemment à Proximus sur les marchés de l’accès téléphonique fixe et de départ d’appel. Ceux-ci sont désormais dérégulés.]]></description>
                    </item>
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