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            <title>Verbraucher: 92 Resultate gefunden</title>
            <description>Suchresultate</description>
            <item>
                <title><![CDATA[Warum 5G?]]></title>
    <description><![CDATA[<p><a href="https://ueber5g.be/">Alles, was Sie &uuml;ber 5G wissen sollten</a></p>

<p>5G erh&ouml;ht die Kapazit&auml;t der Mobilfunknetze weiterhin, somit der sich immer noch stark steigernde mobile Datenverkehr problemlos verarbeitet werden kann.</p>

<p>Daneben unterst&uuml;tzt 5G das Internet der Dinge und neue Anwendungen in zum Beispiel der Automobilindustrie, Gesundheitsversorgung und im Bereich der Medien und dem Entertainment.</p>

<p>Mit 5G k&ouml;nnen die M&ouml;glichkeiten von Mobilfunknetzen weiterhin verbessert werden. Die drei wichtigsten Elemente sind hierbei:</p>

<ul>
	<li>eine Erh&ouml;hung der Datengeschwindigkeit pro Nutzer und eine Erh&ouml;hung der Kapazit&auml;t von Mobilfunknetzen, um die zuk&uuml;nftige Steigerung des Datenverkehrs verarbeiten zu k&ouml;nnen. Das wird zu besseren Nutzererfahrungen Anlass geben und erm&ouml;glicht Anwendungen, die h&ouml;here Geschwindigkeiten ben&ouml;tigen, wie Ultra-High Definition Video, Erweiterte Realit&auml;t (Augmented Reality) und Virtuelle Realit&auml;t (Virtual Reality) ...;</li>
	<li>eine Verbesserung der Zuverl&auml;ssigkeit und Latenz. Dies erlaubt die Entwicklung innovativer Dienste, f&uuml;r welche die Reaktionsgeschwindigkeit sehr wichtig ist, zum Beispiel Autonomes Fahren;</li>
	<li>eine Erh&ouml;hung der Anzahl von Ger&auml;ten, die in einem bestimmten Gebiet verbunden werden k&ouml;nnen. Dies stimuliert die Zunahme des Internets der Dinge, was zu einer effizienteren Verwaltung und Einhaltung in diversen Bereichen, aber auch in Ihrem Haushalt (Smart Home Systeme, Smart Ports, Smart Farming ...) f&uuml;hren kann.</li>
</ul>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Was ist ein vorschriftsmäßiger Briefkasten?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Wenn Sie eine briefkasten aufstellen, bitte ber&uuml;cksichtigen Sie die folgenden Bedingungen:</p>

<ul>
	<li>Der Briefkasten muss in Reichweite (frei, einfach und ohne Gefahr) an der Grenze der &ouml;ffentlichen Stra&szlig;e aufgestellt werden.</li>
	<li>Die Hausnummer muss ab der Stelle des Briefkastens sichtbar und leserlich sein. Haben Sie auch eine T&uuml;rnummer, erw&auml;hnen Sie diese dann auch deutlich sichtbar und leserlich auf oder nahe dem Briefkasten.</li>
</ul>

<p>Normen f&uuml;r Briefk&auml;sten:</p>

<ul>
	<li>Die &Ouml;ffnung des Briefkastens muss mindestens 23 cm breit und 3 cm hoch sein.</li>
	<li>Der untere Rand der &Ouml;ffnung muss sich auf einer H&ouml;he von mindestens 70 cm, und der obere Rand der &Ouml;ffnung darf sich auf h&ouml;chstens 170 cm &uuml;ber der Stelle, wo man normalerweise Zugang zu dem Briefkasten hat, befinden.</li>
	<li>Der Briefkasten muss gro&szlig; genug sein, damit eine ungefaltete Sendung im Format C4 (229 mm mal 324 mm) mit einer Dicke von 24 mm unbesch&auml;digt zugestellt werden kann.</li>
</ul>

<p>Die vollst&auml;ndigen Vorschriften finden Sie in den offiziellen Texten, die Sie &uuml;ber folgenden Link abrufen k&ouml;nnen:&nbsp;<a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/article.pl?language=de&amp;lg_txt=d&amp;type=&amp;sort=&amp;numac_search=&amp;cn_search=2007042042&amp;caller=SUM&amp;&amp;view_numac=2007042042fx2007042042n" target="_blank">Justel-Datenbank</a>.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Regelung der angemessenen Nutzung]]></title>
    <description><![CDATA[<h3>Mein Anbieter wendet eine Regelung der angemessenen Nutzung f&uuml;r Roamingdienste an: Was bedeutet das?</h3>

<p>Die Anbieter haben das Recht, die Nutzung von Roamingdiensten in der Europ&auml;ischen Union (und assoziierten L&auml;ndern: Island, Norwegen und Liechtenstein) von einer Regelung der angemessenen Nutzung abh&auml;ngig zu machen.</p>

<p>Diese kann zwei verschiedene Formen annehmen:</p>

<ul>
	<li>Der Betreiber kann Ihre Anwesenheit und Ihren Verbrauch im Ausland &uuml;ber einen Zeitraum von vier Monaten &uuml;berwachen:
	<ul>
		<li>Wenn w&auml;hrend vier Monaten Ihr Verbrauch und Ihre Pr&auml;senz im Roaming mehr als 50% betragen, muss Ihr Anbieter Sie darauf hinweisen und Sie auffordern, Ihr Verhalten zu &auml;ndern;</li>
		<li>Nachdem Sie die Warnmeldung von Ihrem Anbieter erhalten haben, haben Sie zwei Wochen Zeit, um Ihr Verhalten zu &auml;ndern;</li>
		<li>Wenn Ihre Pr&auml;senz und Ihr Verbrauch nach Ablauf dieser zwei Wochen unver&auml;ndert bleiben, kann Ihr Anbieter einen Tarifzuschlag f&uuml;r Roamingdienste anrechnen.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<ul>
	<li>Der Anbieter kann den Verbrauch von mobilem Internet (Ihre Daten) beim Roaming einschr&auml;nken. Wenn Sie sich in diesem Fall im Roaming befinden und das von Ihrem Anbieter festgelegte Limit f&uuml;r mobiles Internet &uuml;berschreiten, kann der Anbieter f&uuml;r den mobilen Internetdienst im Roaming einen Tarifzuschlag anrechnen.&nbsp;</li>
</ul>

<p>Im Falle einer &Uuml;berschreitung der Regelung der angemessenen Nutzung (in welcher Form auch immer) d&uuml;rfen die vom Anbieter angerechneten Tarifzuschl&auml;ge die folgenden Betr&auml;ge nicht &uuml;berschreiten:</p>

<table class="table table-bordered">
	<thead>
		<tr>
			<th scope="row">Was tun Sie?</th>
			<th scope="col">Was zahlen Sie?<br />
			(inkl. MwSt.)</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<th scope="row">Sie rufen jemanden an</th>
			<td>H&ouml;chstens 3,8 Eurocents pro Anrufminute zus&auml;tzlich zum Inlandspreis<br />
			(1,9 Eurocent ab 2025)</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row">Sie werden angerufen</th>
			<td>H&ouml;chstens 0,2 Eurocent pro Minute bei ankommenden Anrufen</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row">Sie senden eine SMS</th>
			<td>H&ouml;chstens 1,2 Eurocent pro SMS zus&auml;tzlich zum Inlandspreis<br />
			(0,3 Eurocent ab 2025)</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row">Sie empfangen eine SMS</th>
			<td>Kein Zuschlag m&ouml;glich</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row">Sie surfen im Internet</th>
			<td>&nbsp;H&ouml;chstens 0,34 Eurocent pro Megabyte zus&auml;tzlich zum Inlandspreis<br />
			(0,2 Eurocent ab 2025)</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Welche Auswirkungen hat der Brexit auf mein Paket?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Ab 2021 nahmen die Verh&auml;ltnisse zwischen der Europ&auml;ischen Union und dem Vereinigten K&ouml;nigreich ein Ende.</p>

<p>Das Vereinigte K&ouml;nigreich wird ab dem 1. Januar 2021 f&uuml;r Zollzwecke wie ein nicht-EU-Land behandelt.</p>

<p>Dies bedeutet, dass Verzollungskosten erhoben werden. Wer diese Kosten tr&auml;gt, h&auml;ngt von der Vereinbarung zwischen Absender und Empf&auml;nger ab.</p>

<p>F&uuml;r weitere Ausk&uuml;nfte &uuml;ber die Zollgeb&uuml;hren und die Zollabfertigungskosten: Ab dem 1. Juli 2021 <a href="/index.php/verbraucher/faq/mehrwertsteuer-und-zoll-welche-regeln-gelten-fur-online-einkaufe-ausserhalb-der-eu">gelten neue Mehrwertsteuerregeln f&uuml;r Online-Eink&auml;ufe</a>.</p>

<p>F&uuml;r weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an die <a href="https://finanzen.belgium.be/de/zoll_akzisen" target="_blank">Allgemeinen Zoll- und Verbrauchsverwaltung</a> zu wenden.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Kann ich mein Paket zurückschicken?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Mit dem Widerrufsrecht hat ein Konsument, der etwas online innerhalb von Europa bestellt, im Prinzip das Recht, es sich anders zu &uuml;berlegen. Innerhalb von 14 Tagen nach der Annahme d&uuml;rfen Sie Ihre Bestellung zur&uuml;cksenden, ohne daf&uuml;r einen Grund angeben zu m&uuml;ssen. Es ist beispielsweise m&ouml;glich, wenn der Artikel nicht so ist wie sein m&uuml;sste.</p>

<p>Der Verk&auml;ufer muss Sie vorher &uuml;ber die Widerrufsrechtpolitik informieren und also angeben, wie und innerhalb welcher Frist Sie einen Artikel zur&uuml;cksenden m&uuml;ssen. Informiert ein Verk&auml;ufer Sie nicht &uuml;ber die in <a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/article.pl?language=de&amp;lg_txt=d&amp;type=&amp;sort=&amp;numac_search=&amp;cn_search=2013022819&amp;caller=eli&amp;&amp;view_numac=2013022819nl#LNK0132" target="_blank">Art. VI.45 ff. WGB</a> aufgenommenen Bedingungen, dann haben Sie 12 zus&auml;tzliche Monate hierf&uuml;r.</p>

<p>Es gibt einige Ausnahmen zu dem Widerrufsrecht. Dieses Recht erstreckt sich nicht auf bestimmte Waren. Denken Sie an Ma&szlig;produkte, Zeitungen, Lingerie und verderbliche Lebensmittel. Eine vollst&auml;ndige Liste der Ausnahmen finden Sie in <a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/article.pl?language=de&amp;lg_txt=d&amp;type=&amp;sort=&amp;numac_search=&amp;cn_search=2013022819&amp;caller=eli&amp;&amp;view_numac=2013022819nl#LNK0132" target="_blank">Art. VI.53 ff. WGB</a>.&nbsp;</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Sind Online-Shops verpflichtet, bis zur Wohnung zu liefern?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Nein.</p>

<p>Es wird nur verpflichtet zwei Liefermethoden anzubieten.</p>

<p>Es kann sich zum Beispiel um eine Lieferung nach Hause, einen Postpunkt, ein Paketautomat, usw. handeln. Die Lieferung nach Hause muss nicht verpflichtet angeboten werden.</p>

<p>Diese Verpflichtung erstreckt sich nicht auf Gesch&auml;fte die nur die Abholung im eigenen Laden anbieten. Sie m&uuml;ssen keine zus&auml;tzliche Liefermethode anbieten.&nbsp;</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Wo kann ich eine Beschwerde über Postdienste (Briefe, Presse oder Pakete) einreichen?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Falls Sie eine Beschwerde &uuml;ber einen Postdienst haben, k&ouml;nnen Sie diese beim Postdiensteanbieter selbst einreichen. Wenn es sich um die zugestellte Presse handelt, dann sorgen die Verleger meistens auf ihrer eigenen Website f&uuml;r die M&ouml;glichkeit, einfach &uuml;ber einige Klicks anzugeben, dass es Probleme mit der Lieferung Ihres Abonnements gab.&nbsp;</p>

<p>Falls eine Streitigkeit nicht gel&ouml;st werden kann, k&ouml;nnen Sie sich an den Ombudsdienst f&uuml;r den Postsektor, einen unabh&auml;ngigen f&ouml;deralen Streitbeilegungsdienst, wenden.</p>

<p>Der Ombudsdienst behandelt Probleme mit nationalen und internationalen Sendungen f&uuml;r alle Postunternehmen. Die Dienstleistung ist kostenlos, aber Sie sollen zuerst versucht haben, das Problem mit dem Unternehmen selbst zu l&ouml;sen. Falls die Vermittlung scheitert, k&ouml;nnen beide Parteien eine Schlichtung, ein Gerichtsverfahren oder eine Vermittlung (ADR) in Erw&auml;gung ziehen.</p>

<p>Sie k&ouml;nnen eine Beschwerde &uuml;ber die Website des Ombudsdienstes, &uuml;ber die Post oder &uuml;ber E-Mail einreichen. F&uuml;r weitere Ausk&uuml;nfte &uuml;ber das Verfahren und die Bedingungen, konsultieren Sie die <a href="https://www.ombudsmanposte.be/de/" target="_blank">Website des Ombudsdienstes</a>.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Wo finde ich den nächstgelegenen Postpunkt?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Den n&auml;chsten Postpunkt k&ouml;nnen Sie finden, indem Sie einfach unsere Website besuchen: <a href="https://www.postzugangspunkt.be/">postzugangspunkt.be</a>.</p>

<p>Benutzen Sie Geolokalisierung oder f&uuml;hren Sie eine Postleitzahl oder Adresse ein und Sie bekommen einen &Uuml;berblick aller Postpunkte in Ihrer N&auml;he.</p>

<p>Auf der Website finden Sie Postpunkte von verschiedenen Postdiensteanbietern, worunter bpost, DHL, DPD, GLS, Mondial Relay, PostNL, UPS, Homerr und Instabee.</p>

<p>Zudem werden die &Ouml;ffnungszeiten jedes Postpunkts dargestellt, damit Sie einfach sehen k&ouml;nnen, wann sie ge&ouml;ffnet haben.</p>

<p>Sie k&ouml;nnen &uuml;ber die gleiche Website auch die Tarife f&uuml;r den Versand von Basispaketen aufsuchen, damit Sie immer die beste Option f&uuml;r Ihre Sendung w&auml;hlen k&ouml;nnen.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Wo finde ich den günstigsten Tarif für einen Paketversand innerhalb Europas?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Der g&uuml;nstigste Tarif f&uuml;r den Versand eines Pakets innerhalb von Europa kann variieren je nach dem Postdiensteanbieter, dem Gewicht, den Abmessungen und dem Bestimmungsort des Pakets.</p>

<p>Sie k&ouml;nnen die Basistarife von verschiedenen Postunternehmen &uuml;ber unsere Website <a href="https://www.postzugangspunkt.be/">postzugangspunkt.be</a>&nbsp;vergleichen.</p>

<p>Hier k&ouml;nnen Sie schnell sehen, welche Anbieter die besten Tarife f&uuml;r Ihre spezifische Sendung haben.</p>

<p>Achten Sie darauf, dass manche Unternehmen auch zus&auml;tzliche Dienste, wie Sendungsverfolgung oder Versicherung, anbieten, welche die Kosten beeinflussen k&ouml;nnen. Sie finden immer die beste Option f&uuml;r Ihr Budget und Ihre Versandbed&uuml;rfnisse, indem Sie vergleichen.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Kann ich einen Paketkasten neben meinem Briefkasten aufstellen?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Ja, es ist m&ouml;glich neben Ihrem Briefkasten auch eine Paketbox aufzustellen.</p>

<p>Eine Paketbox bietet die M&ouml;glichkeit, Pakete sicher anzunehmen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Dies kann f&uuml;r Paketlieferungen praktisch sein und verringert das Risiko, dass Sie ein Paket in einer Abholstation abholen m&uuml;ssen.</p>

<p>Wenn Sie eine Paketbox aufstellen, bitte ber&uuml;cksichtigen Sie die folgenden Bedingungen:</p>

<ul>
	<li><strong>Standort und Sichtbarkeit</strong>: Paketboxe m&uuml;ssen sich an der Grenze des &ouml;ffentlichen Weges oder zwischen dem &ouml;ffentlichen Weg und dem Haupteingang des Geb&auml;udes befinden. Die Box muss sichtbar sein, ohne dass die Postdiensteanbieter besonders suchen m&uuml;ssen. Paketboxe, die auch als Briefkasten benutzt werden, sollen sich am &ouml;ffentlichen Weg befinden.</li>
	<li><strong>Deutliche Markierung</strong>: Falls eine Paketbox anwesend ist, muss dies deutlich auf dem Briefkasten erw&auml;hnt werden. Wenn die Hausnummer vom Standort der Paketbox nicht sichtbar ist, muss die Hausnummer auf der Paketbox oder in der N&auml;he hiervon deutlich leserlich sein. Falls eine Hausnummer mehr als einen Briefkasten enth&auml;lt, muss jede Paketbox die entsprechende Nummer tragen.</li>
	<li><strong>Erreichbarkeit und Sicherheit</strong>: Der Zugang zu der Paketbox und derer &Ouml;ffnung sollen frei, einfach und sicher f&uuml;r die Postdiensteanbieter sein. Die individuelle Paketbox muss so gebaut worden sind, dass Unbefugte keinen Zugang zum Inhalt haben.</li>
	<li><strong>Abmessungen</strong>: Die Paketbox muss mindestens geeignet sein, Pakete von 33 cm bei 21 cm bei 12 cm entgegenzunehmen und die Oberseite der &Ouml;ffnung darf sich h&ouml;chstens in 140 cm H&ouml;he befinden, gemessen ab dem Standort wo man normalerweise Zugang hat.</li>
</ul>

<p>So erf&uuml;llt Ihre Paketbox die Bedingungen und k&ouml;nnen Pakete sicher und effizient abgeliefert werden.</p>

<p>Wenn Sie eine briefkasten aufstellen, bitte ber&uuml;cksichtigen Sie die folgenden Bedingungen:</p>

<ul>
	<li>Der Briefkasten muss in Reichweite (frei, einfach und ohne Gefahr) an der Grenze der &ouml;ffentlichen Stra&szlig;e aufgestellt werden.</li>
	<li>Die Hausnummer muss ab der Stelle des Briefkastens sichtbar und leserlich sein. Haben Sie auch eine T&uuml;rnummer, erw&auml;hnen Sie diese dann auch deutlich sichtbar und leserlich auf oder nahe dem Briefkasten.</li>
</ul>

<p>Normen f&uuml;r Briefk&auml;sten:</p>

<ul>
	<li>Die &Ouml;ffnung des Briefkastens muss mindestens 23 cm breit und 3 cm hoch sein.</li>
	<li>Der untere Rand der &Ouml;ffnung muss sich auf einer H&ouml;he von mindestens 70 cm, und der obere Rand der &Ouml;ffnung darf sich auf h&ouml;chstens 170 cm &uuml;ber der Stelle, wo man normalerweise Zugang zu dem Briefkasten hat, befinden.</li>
	<li>Der Briefkasten muss gro&szlig; genug sein, damit eine ungefaltete Sendung im Format C4 (229 mm mal 324 mm) mit einer Dicke von 24 mm unbesch&auml;digt zugestellt werden kann.</li>
</ul>

<p>Die vollst&auml;ndigen Vorschriften finden Sie in den offiziellen Texten, die Sie &uuml;ber folgenden Link abrufen k&ouml;nnen: <a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/article.pl?language=de&amp;lg_txt=d&amp;type=&amp;sort=&amp;numac_search=&amp;cn_search=2007042042&amp;caller=SUM&amp;&amp;view_numac=2007042042fx2007042042n" target="_blank">Justel-Datenbank</a>.</p>]]></description>            </item>
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