Het BIPT legt Telenet een boete van 300.000 euro op omwille van een gebrekkige vermelding van overstapgegevens op sommige facturen

Publicatiedatum
04-03-2019

Het BIPT legt Telenet een boete van 300.000 euro op omwille van een gebrekkige vermelding van overstapgegevens op sommige facturen

Brussel, 4 maart 2019 – Het BIPT publiceerde vandaag een beslissing waarin het een boete van 300.000 euro oplegt aan Telenet. Het BIPT legde die boete op omdat Telenet de zogenaamde Easy Switch ID niet rechtstreeks vermeldde op de facturen van zijn professionele klanten die een tariefplan voor “vaste” telefonie, internet en/of televisie, bedoeld voor consumenten, hadden genomen. Klanten moeten die Easy Switch ID aan hun nieuwe operator geven zodat de nieuwe operator de ganse overstap in de plaats van de klant kan regelen.

Bestand downloaden (PDF 0.19 MB)