Institut belge des services postaux et des télécommunications
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Le secteur et l’E-commerce
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E-commerce
Observatoire
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Parts de marché global
Parts de marché segment colis et express (chiffre d'affaires)
Parts de marché segment colis et express (volume)
Part des différents segments
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2010
Volume de courrier par habitant
Répartition des revenus - courrier transactionnel
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2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2010
Répartition des volumes - types de courriers
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2010
Évolution services express et colis
Investissements
Emploi
Prix
Prior standard < 50g
Non-prior standard < 50g
Évolution des prix d'un colis jusqu'à 2 kg
Qualité
Pourcentage de lettres Prior délivrées en J+1
Pourcentage d’envois recommandés délivrés en J+1
Pourcentage de colis Prior délivrés en J+1
Opérateurs postaux et régulation
Opérateurs postaux et régulation
Service postal, envoi postal
Obligation d’information pour la livraison de colis via BELparcel
Service universel
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Avis du 4 juillet 2023 concernant le projet d'arrêté royal relatif à l'octroi de droits d'utilisation pour l'établissement et l'exploitation d'installations émettrices situées dans la zone économique exclusive de la Belgique en mer du Nord
Publications › Avis -
22/03/2024
Avis sur le projet d'arrêté royal devenu l’arrêté royal du 27 février 2024 (Moniteur belge du 21 mars 2024).
Avis concernant un avant-projet d’arrêté royal relatif aux délais de réponse aux questions et plaintes écrites
Publications › Avis -
07/03/2024
Le présent avis porte sur un avant-projet d’arrêté royal déterminant les délais de réponse à certaines questions écrites et plaintes écrites d’utilisateurs finaux d’opérateurs de services de communications électroniques accessibles au public autres que des services de communications interpersonnelles non fondés sur la numérotation.
Avis du 21 février 2023 concernant la demande de Proximus d’utiliser un outil de comparaison faciale pour identifier ses clients
Publications › Avis -
16/02/2024
L’IBPT rend un avis favorable à la ministre des Télécommunications par rapport à la demande de Proximus du 22 novembre 2022 de lui accorder une autorisation ministérielle pour son outil de vérification, de manière automatique et au moyen de paramètres biométriques, de l’identité de ses clients.
Avis du 11 aout 2023 concernant les modifications à l'arrêté royal "cartes prépayées"
Publications › Avis -
16/02/2024
L’IBPT rend un avis favorable concernant le projet d’arrêté royal visant à modifier l'arrêté royal du 27 novembre 2016 relatif à l'identification de l'utilisateur final de services de communications électroniques accessibles au public fournis sur la base d'une carte prépayée (l’arrêté royal « cartes prépayées »).
Avis du 9 mars 2022 concernant le projet d’arrêté royal relatif aux données à conserver par les opérateurs télécom pour les autorités et aux statistiques sur la communication de ces données aux autorités
Publications › Avis -
15/02/2024
L’IBPT rend un avis favorable concernant le projet d’arrêté royal visant à remplacer l’arrêté royal du 19 septembre 2013 portant exécution de l’article 126 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques (« loi télécom »).
Avis du 8 novembre 2023 concernant les plans d’action 2021 et 2022 de bpost dans le cadre de l’enquête de satisfaction de la clientèle 2021
Publications › Avis -
22/12/2023
L’avis contient : les résultats de l’enquête de satisfaction de la clientèle en 2021; le rapport concernant l’exécution du plan d’action 2021; le plan d’action 2022; la conclusion.
Avis du 6 juin 2023 concernant le projet d’arrêté royal portant exécution de l’article 121/1, § 2, alinéa 2, de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques
Publications › Avis -
13/10/2023
Cet avis a été rendu au cours du processus réglementaire qui a abouti à l’arrêté royal du 10 septembre 2023 portant exécution de l’article 121/1, § 2, alinéa 2, de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques.
Avis du 13 septembre 2023 concernant les aspects économiques du projet de loi modifiant la loi du 26 janvier 2018 relative aux services postaux
Publications › Avis -
20/09/2023
L'IBPT émet un avertissement concernant un éventuel impact économique négatif du projet de loi modifiant la loi du 26 janvier 2018 relative aux services postaux.
Avis du 12 septembre 2023 concernant le projet de « Deuxième contrat de gestion relatif aux obligations de service postal universel (période 2024-2028) »
Publications › Avis -
19/09/2023
Cet avis analyse, d’une part, si ce projet de contrat de gestion est conforme à la législation postale et vérifie, d’autre part, si le processus proposé est également conforme à la législation postale.
Avis du 16 décembre 2022 concernant le projet d’arrêté royal concernant les réseaux locaux hertziens privés à large bande
Publications › Avis -
10/08/2023
Avis sur le projet d'arrêté royal devenu l’arrêté royal du 4 juin 2023 (Moniteur belge du 27 juillet 2023).
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