Retrouvez ici la liste des opérateurs fixes et convergents existants sur le marché résidentiel. Une offre convergente signifie qu’elle inclut à la fois des services fixes et mobiles.
Dernière mise à jour effectuée le 27/11/2023

  Nom
de l'opérateur
Réseau fixe utilisé
et technologie associée
Réseau mobile 
utilisé
logo Cybernet Cybernet Proximus
DSL-Fibre
Proximus
logo edpnet Edpnet Belgium Proximus
DSL-Fibre
Orange
logo FASTfiber FASTfiber Proximus
DSL-Fibre
BASE/Telenet
logo Hey! hey! Orange
Câble
Orange
logo Mobile Vikings Mobile Vikings Proximus
DSL-Fibre
Proximus
logo Orange Orange Orange
Câble
Orange
logo Proximus Proximus Proximus
DSL-Fibre
Proximus
logo Scarlet Scarlet Proximus
DSL-Fibre
Proximus
Tadaam-logo; decorative TADAAM BASE/Telenet
service Internet et TV via le réseau mobile
BASE/Telenet
logo Tchamba Telecom Tchamba Telecom Proximus
DSL-Fibre
Proximus
logo Telenet Telenet BASE/Telenet
Câble
BASE/Telenet
logo United Telecom United Telecom BASE/Telenet
Câble
BASE/Telenet
logo VOO VOO Orange
Câble
Orange
logo Youfone Youfone Proximus
DSL-Fibre
Proximus
logo Zuny Zuny Orange
Câble
Orange

Vous êtes un opérateur actif sur le marché résidentiel et vous ne vous retrouvez pas dans les listes ci-dessus ? Veuillez contacter simultar@bipt.be.

Vous n’êtes pas satisfait par la qualité du réseau mobile fournie par votre opérateur actuel ?

Cette liste mentionne le réseau mobile utilisé par chacun des opérateurs. Cela vous évite d’expérimenter à nouveau un éventuel problème de couverture si le nouvel opérateur que vous pensez choisir utilise le même réseau que l'opérateur que vous voulez quitter.

Grâce à la carte de couverture mobile publiée par l’IBPT, vous pourrez évaluer la qualité de couverture au niveau de votre lieu de connexion préféré (votre domicile, lieu de travail, ou la ligne de train que vous empruntez quotidiennement par exemple). La qualité, ça compte aussi !

Vous souhaitez vérifier quel est le réseau d’accès fixe le plus optimal pour votre adresse de connexion ?

Grâce à la carte de couverture fixe, découvrez quel opérateur disposant d’un réseau d’accès propre est optimal pour votre adresse de connexion. Et découvrez quels opérateurs secondaires et/ou alternatifs l’utilisent également. 

Vous souhaitez connaître l’état d’avancement du déploiement de la fibre ?

Grâce à la carte de déploiement de la fibre, sachez à tout moment si votre adresse de connexion sera bientôt couverte. 

Vous n’êtes pas satisfait de la qualité du service de votre opérateur actuel ?

Le baromètre de qualité de l'IBPT contient plusieurs indicateurs qui vous permettent de mieux comprendre la qualité du service opérationnel des opérateurs. Vous pouvez comparer les performances des opérateurs en termes de respect de la date d'installation annoncée, de pourcentage de plaintes concernant la mise en service et les factures, de défauts et de dysfonctionnements et de temps de réparation, de temps de réponse de leur service clientèle et de pourcentage de problèmes résolus dès le premier contact.

Mais ensuite… comment comparer leurs tarifs ?

À l’aide du comparateur gratuit meilleurtarif.be ! Régulièrement mis à jour, cet outil présente les différents plans tarifaires de manière neutre, transparente et complète. Son utilisation est simple : vos données de consommation peuvent être saisies de manière automatisée ou manuelle.

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