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Le prestataire du service universel est soumis à des obligations tarifaires déterminées. Ces tarifs doivent notamment être abordables, orientés sur les coûts, transparents, non discriminatoires et identiques sur tout le territoire du Royaume. bpost a été initialement désignée par la loi comme prestataire du service universel jusqu’au 31 décembre 2018. Depuis le 1er janvier 2019, bpost continue à prester le service universel sur la base d’un contrat de gestion conclu avec l’État pour une durée de cinq ans, c'est à dire jusqu’au 31 décembre 2023.

L’IBPT veille au respect, par le prestataire du service, de l’obligation susmentionnée et d’autres obligations.

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