Cette étude compare les prix des services fixes et mobiles proposés aux consommateurs (les prix mentionnés sont ceux qui étaient pratiqués au 1er septembre 2022).

Afin d’aider le consommateur, l’IBPT prend l’exemple de dix « foyers », dix types d’utilisateurs dont les besoins ont été établis de façon variée et différenciée.

Profils orientés « mobile »

Liesbeth

Liesbeth

Mobile de base

Liesbeth utilise peu son téléphone mobile
Elle cherche un abonnement couvrant des besoins de base (60 minutes d’appels et 0,5 GB de data).

Mila

Mila

Mobile modéré

Mila veut un abonnement mobile lui permettant de tout faire raisonnablement sans s’inquiéter.
Elle a besoin au moins de 120 minutes d’appels et de 5 GB de data.

Mayssa

Mayssa

Mobile élevé

Mayssa utilise son smartphone pour tout faire.
Elle a besoin de 10 GB de data et de 300 minutes d’appels par mois.

Bloeme

Bloeme

Mobile intensif

Bloeme est influenceuse, son smartphone est son outil de travail.
Il lui faut au moins 20 GB de data et des minutes d’appels illimitées.

Profils orientés « fixe »

Niels

Niels

Célibataire sans mobile 

Niels est un papa solo qui a besoin d’un accès à la TV et à Internet.
Ses frais de mobile sont pris en charge par son employeur.

Anna et Gabrielle

Anna-Gabrielle

 Couple sans mobile 

Les frais de mobile d’Anna et Gabrielle sont aussi pris en charge par leurs employeurs.
A la maison, elles peuvent gérer tous leurs autres besoins avec un accès Internet (« cord-cutter »).

Emma

Emma

Étudiante avec mobile 

La priorité télécom de cette étudiante est de disposer d’une connectivité fixe et mobile bon marché
La télé n’est en revanche pas indispensable.

Nadine et Jonas

Nadine-Jonas

Couple aux besoins limités

Nadine et Jonas ne sont pas de grands utilisateurs télécoms.
Ils n’ont besoin que de solutions Internet et mobile avec peu de volumes.

Arthur, Els, Nelle et Lucas

Arthur Els Nelle Lucas

Famille aux besoins modérés

Cette famille veut tout : de l’Internet, du mobile, de la télévision et de la téléphonie fixe
L’usage qui en sera fait en termes de volume demeurera toutefois modéré.

Izza, Benoît, Pablo et Thalia

Izza Benoît Pablo Thalia

Famille aux besoins élevés

Cette famille veut impérativement de l’Internet, la télévision avec décodeur et du mobile avec des volumes d’utilisation élevés.

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