BIPT Council Communication of 14 December 2010 on the results of the customer satisfaction survey for the year 2009 pursuant to Article 18 of the fourth management contract between the State and bpost
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- FR: Download document "Communication du 14 décembre 2010 concernant les résultats de l'enquête de satisfaction de la clientèle pour l'année 2009 conformément à l'article 18 du quatrième contrat de gestion conclu entre l'Etat et bpost"
- NL: Download document "Mededeling van 14 december 2010 inzake de resultaten van het klantentevredenheidsonderzoek voor het jaar 2009 conform artikel 18 van het vierde beheerscontract gesloten tussen de Staat en bpost"