Suchen Sie zuerst auf, welche Geschwindigkeit Ihr Betreiber Ihnen vertraglich zu bieten verspricht.
Gehen Sie nicht von den Geschwindigkeiten aus, die Betreiber in ihren Anzeigen erwähnen.
Internetdienstanbieter (ISP) sollten in ihren Verträgen und auf ihrer Website auch die Mindest-, Höchst- und normalerweise verfügbare Geschwindigkeit angeben.
Ein Beschluss des BIPT legt fest, wie diese Werte konkret zu verstehen sind, wobei die Art und Weise, wie in Belgien Netze gebaut wurden, berücksichtigt wird:
- Unter der Mindestgeschwindigkeit ist der Wert der Geschwindigkeit zu verstehen, unter den der Zugangsanbieter niemals absinken wird, außer im Falle einer Dienstunterbrechung
- Unter der normalerweise verfügbaren Geschwindigkeit ist der Wert der Geschwindigkeit zu verstehen, den ein Endnutzer für die meiste Zeit wenn er Zugang zum Dienst sucht, erwarten darf (d. h. für mindestens 95 % der Zeit)
- Unter Höchstgeschwindigkeit ist der Wert der Geschwindigkeit zu verstehen, den der Benutzer zu bestimmten Zeiten erwarten kann, im Prinzip mindestens einmal pro 24 Stunden
Die tatsächlichen Geschwindigkeiten müssen sich zwischen der Mindest- und der Höchstgeschwindigkeit befinden und möglichst nahe an der normalerweise verfügbaren Geschwindigkeit liegen.