Ce site Internet utilise des cookies qui sont uniquement nécessaires à son bon fonctionnement. Ils ne peuvent être refusés si vous souhaitez visiter ce site. L’IBPT n’utilise pas de cookie à finalité analytique.

Qu’est ce que l'itinérance (le roaming) ?

Il est question de roaming lorsque vous utilisez les services de téléphonie mobile (appels, SMS et internet mobile) en déplacement à l’étranger: vous appelez (ou envoyez un SMS ou un MMS à un numéro fixe ou mobile du pays dans lequel vous vous trouvez ;

  • vous appelez (ou envoyez un SMS ou un MMS à) un numéro fixe ou mobile d’un autre pays;
  • vous appelez (ou envoyez un SMS ou un MMS à) un numéro fixe ou mobile belge;
  • vous recevez un appel ou un SMS sur votre téléphone, smartphone ou tablette;
  • vous surfez via votre smartphone ou tablette.

Attention, il ne faut pas confondre le roaming avec les communications internationales. Cette notion vise les appels effectués et SMS envoyés depuis la Belgique, vers un numéro étranger.
La distinction est importante étant donné que dans le cas des communications intra-UE, les tarifs peuvent, être beaucoup plus chers que le roaming au sein de l’UE.

Tarifs

Que dois-je payer pour appeler, envoyer des SMS et surfer en roaming dans l’Union européenne ?

L’utilisation des services mobiles en roaming dans l’Union européenne (et pays associés : Islande, Norvège et Liechtenstein) est soumise au tarif national. Votre opérateur ne peut donc en principe pas vous facturer de surcharges tarifaires relatives au roaming.

Pays dans lesquels le tarif national s'applique
Allemagne Grande-Bretagne Malte
Autriche Grèce Norvège
Bulgarie Hongrie Pays-Bas
Chypre Irlande Pologne
Croatie Islande Portugal
(+ les Açores et Madère)
Danemark Italie République tchèque
Espagne
(+ les îles Canaries)
Lettonie Roumanie
Estonie Liechtenstein Slovaquie
Finlande Lithuanie Slovénie

France
(+ la Guadeloupe, la Guyane
française, la Martinique, la Réunion,
Saint-Barthélemy et Saint-Martin)

Luxembourg Suède

Attention, ce principe est toutefois assorti d’exceptions :

Nous attirons également votre attention sur le fait que les appels vers des numéros renseignés comme gratuits dans le pays dans lequel vous vous trouvez, peuvent être facturés à un tarif supérieur au tarif domestique. Il est en effet possible que la composante "service" de l’appel fasse l’objet d’une facturation en ce qui concerne les appels provenant de numéros étrangers.

Que dois-je payer pour appeler, envoyer des SMS et surfer en roaming en dehors de l’Union européenne ?

Les services de roaming en dehors de l’Union européenne (et pays associés : Islande, Norvège et Liechtenstein) ne sont pas réglementés. Les opérateurs sont donc libres de choisir les tarifs appliqués à ces services. Nous vous conseillons de prendre contact avec votre opérateur afin de connaître les tarifs pratiqués pour l’utilisation des services mobiles en dehors de l’Union européenne (et pays associés : Islande, Norvège et Liechtenstein).

Etats ou territoires ne faisant pas partie de l’Union européenne et n’aynt pas d’accord avec celle-ci concernant le roaming
Albanie Géorgie Monténégro
Andorre Guernesey Russie
Arménie Jersey Saint-Marin
Azerbaïdjan Territoire du Kosovo Suisse
Biélorussie Macédoine du Nord Ukraine
Bosnie-Herzégovine Ile de Man Vatican
Chypre Nord Moldavie Serbie
Iles Feroe Monaco Turquie

Inscription Newsletter

Pour recevoir des alertes via e-mail, indiquez votre adresse e-mail et votre ou vos centre(s) d’intérêt.

L’IBPT traite ces deux ou trois données personnelles (adresse e-mail (éventuellement vos nom et prénom) et centres d’intérêt) afin de vous transmettre ces messages ; il sera mis fin au traitement et vos données seront effacées si un jour vous vous désinscrivez.

Vous devrez confirmer votre inscription. Vous pourrez vous désinscrire ou adapter votre profil à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant à l’adresse webmaster@ibpt.be.

En savoir plus sur les cookies ou sur la protection de vos données.

Vers le haut