Das BIPT hat eine neue Studie zu den Bedürfnissen und Erwartungen privater und gewerblicher Nutzer von Postdiensten in Belgien in Auftrag gegeben.
Die Studie vermittelt ein aktuelles Bild davon, wie Verbraucher und Unternehmen die Postdienste heute nutzen und welche Entwicklungen sich abzeichnen.
Die Nutzer sehen kaum einen Mehrwert in einer schnellen Zustellung von Briefen und Paketen.
Allerdings erwarten Privatpersonen trotz der geringen Anzahl an Briefen weiterhin, dass diese nach wie vor nach Hause zugestellt werden.
Auch bei Paketzustellungen wird die Zustellung nach Hause bevorzugt.
Die gesellschaftliche Rolle des Postboten wird sehr geschätzt.
Eine große Mehrheit der Befragten befürwortet zusätzliche Dienstleistungen für sozial benachteiligte Menschen.
- FR: Dokument herunterladen "Étude sur les besoins des utilisateurs des services postaux en Belgique : les Belges ne voient pas la nécessité d'un service prior pour les envois de correspondance ou d'une livraison de colis le jour même de la commande"
- NL: Dokument herunterladen "Studie naar de noden van de gebruikers van postdiensten in België: Belg ziet geen nood in prior brievenpost of pakjeslevering op dezelfde dag als de bestelling"