In Belgien versenden und empfangen Postnutzer immer weniger Briefe. Tatsächlich verschickten im Jahr 2025 nur noch 22 % der Befragten Briefe, gegenüber 41 % im Jahr 2020. Was den Empfang von Briefen betrifft, geben 84 % an, im Jahr 2025 noch immer jede Woche einen Brief zu erhalten, gegenüber 90 % im Jahr 2020.
Umgekehrt erhalten Privatkunden in Belgien immer mehr Pakete. Tatsächlich geben zwei Drittel von ihnen an, mindestens ein Paket pro Monat zu erhalten. Unter den Zustellarten bleibt die Zustellung nach Hause die bevorzugte Lösung der Belgier.
Privat- und Geschäftskunden sehen keinen Mehrwert in der schnellen Zustellung (am nächsten Tag) von Briefsendungen und Verwaltungspost. Eine Ausnahme bilden jedoch Todesanzeigen.
Unter den verschiedenen Orten für den Empfang von Paketen bleiben die Postämter vor den Poststellen die bevorzugten Orte.
Um ihre Postangelegenheiten zu erledigen, sei es Briefe oder Pakete, sind die Bewohner ländlicher Gebiete bereit, maximal 5 Kilometer zurückzulegen, während die Bewohner städtischer Gebiete eher zögern, mehr als 2 Kilometer zurückzulegen.
Die zusätzlichen Dienstleistungen, die die Post und die Briefträger für sozial isolierte oder in ihrer Mobilität eingeschränkte Menschen erbringen können, werden von einer Mehrheit der Privatkunden weiterhin unterstützt.
- FR: Dokument herunterladen "Communication du 12 août 2026 relative au rapport sur la perception, le comportement, les préférences et les besoins des utilisateurs de services postaux en 2025"
- NL: Dokument herunterladen "Mededeling van 12 augustus 2026 betreffende het rapport over de perceptie, het gedrag, de voorkeuren en de noden van de eindgebruikers van postdiensten in 2025"