L’IBPT publie les résultats de l’enquête annuelle menée par l’UCL (Université catholique de Louvain), sur la perception que les utilisateurs ont de la situation du marché belge des communications électroniques.
Il en ressort notamment que seul un utilisateur sur deux a le sentiment d’être bien informé sur ses droits.
En revanche, le nombre d’utilisateurs rapportant avoir changé d’opérateur augmente légèrement.