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Le présent rapport constitue une analyse de l’incident du 5 avril 2019 sur le réseau de Proximus.

En raison d’une défaillance d’un élément de réseau essentiel, la communication entre le réseau fixe de Proximus et d’autres réseaux était temporairement impossible.

En conséquence, les services d’urgences n’étaient également disponibles que de manière limitée lors de l’incident.

La présente analyse comprend tant le cadre juridique, que le traitement lors de l’incident et la cause technique sous-jacente.

Lors de la période suivant l’incident, diverses mesures avaient déjà été prises pour éviter que des événements semblables se produisent.

Celles-ci sont également décrites dans le présent rapport.

Enfin, le rapport contient quelques propositions de recommandations et la réaction de Proximus quant à ces dernières.
 

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