Conformément à la réglementation postale, l’IBPT contrôle les instruments de mesure internes et externes qui sont utilisés pour mesurer les délais d’acheminement.
L’audit identifie 14 points où les processus de bpost ne sont pas entièrement conformes aux exigences définies dans les normes européennes ou le protocole.
L’IBPT a demandé à bpost d’établir un plan d’action sur la base des non-conformités identifiées par l’audit, en tenant compte de toutes les recommandations formulées par Analysys Mason dans le rapport d’audit.
L’IBPT suivra le plan d’action de bpost concernant les constatations de l’audit et organisera, le cas échéant, un audit de suivi pour veiller à la mise en œuvre correcte et dans les délais de ce plan d’action.