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Dans la première partie du rapport, l’IBPT précise la liste des services qui faisaient partie du service universel en Belgique en 2004 et décrit également, à l’aide de statistiques, les grandes tendances que l’on observe sur le marché des biens et services concernés directement ou indirectement par ces obligations de service universel. La deuxième partie rend compte de la manière avec laquelle Belgacom a exécuté ses obligations de service universel durant l’année 2004. La troisième partie consiste en un rapport au Ministre tant sur les adaptations des conditions techniques de prestation des obligations de service universel actuelles que sur les autres services qui pourraient être inclus dans le service universel.

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