Bruxelles, le 12 mars 2021 – Il ressort d’une étude de l'IBPT que les consommateurs sont disposés à attendre quelques jours de plus pour la livraison de leurs colis si cela peut rendre la livraison plus durable. L’étude montre également qu’il est possible d’étendre encore le rôle social du facteur en proposant des services supplémentaires. En ce qui concerne les lettres, la distribution à domicile reste une nécessité absolue selon les répondants.

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