Une étude menée par WIK Consult, pour le compte de l’IBPT, révèle que les grandes places de marché en ligne étrangères jouent un rôle important dans l’e-commerce en Belgique et que les commerçants en ligne belges ont encore une marge de professionnalisation.
De plus, les services de colis répondent de plus en plus aux préférences des utilisateurs.
La durabilité joue en outre un rôle toujours plus important dans l’évolution des réseaux de livraison de ces entreprises de livraison de colis.
L’étude recommande de faire preuve de prudence concernant les réformes profondes dans le domaine des livraisons de colis, de développer une stratégie nationale de l’e-commerce, de poursuivre la professionnalisation du marché national de l’e-commerce et de continuer de miser sur l’aspect de la durabilité des livraisons de colis.