Consumenten: 3611 resultaten gevonden Export XML

Het BIPT vraagt dat bpost tegemoet komt aan de gebrekkige naleving van de verzendingstermijnen

Dit besluit beoogt de toepassing van artikel 32 en artikel 34, 2°, van het koninklijk besluit betreffende de toepassing van titel IV van de wet van 21 maart 1991, namelijk de controle en de publicatie van de verzendingstermijnen van de volgende vijf diensten die deel uitmaken van het kleingebruikerspakket: de binnenlandse prioritaire stukpostbriefwisseling; de binnenlandse niet-prioritaire stukpostbriefwisseling; de binnenlandse aangetekende stukpostzendingen; de binnenlandse stukpost-postpakketten; de binnenkomende prioritaire grensoverschrijdende stukpostbrievenpost.

Antwoordtermijn: tot 10 november 2016. Aanspreekpunt: Sophie De Schrevel (tel. 02 226 89 56). Antwoordadres per e-mail: consultation.sg@bipt.be Antwoorden dienen elektronisch te worden verzonden met vermelding van de referentie “CONSULT-2016-D1 ” in het onderwerp. Op het document moet duidelijk worden aangegeven wat vertrouwelijk is.

Deze vertaling is een officieuze versie van het document van BEREC; de originele Engelse versie vormt de enige officiële versie.

Het BIPT publiceert de resultaten van zijn jaarlijkse enquête betreffende de perceptie van de telecomconsument

Het BIPT publiceert de resultaten van zijn jaarlijkse enquête over de manier waarop de gebruikers de Belgische elektronische-communicatiemarkt zien. Ook al ondervinden de consumenten enkele problemen in verband met de dienstkwaliteit, zijn ze eerder tevreden. De barometer van de dienstkwaliteit die het BIPT weldra zal publiceren op zijn website, zal het mogelijk maken om de kwaliteit van de dienstverlening van de operatoren beter te kennen.

Het BIPT legt een verlaging van de afgiftetarieven op voor de vaste netwerken in België

Dit besluit stelt de tarieven voor vast-gespreksafgifte vast die opgelegd worden aan de operatoren die over aanmerkelijke macht beschikken op de markt voor vast-gespreksafgifte. Deze tarieven vervangen die welke vastgesteld waren in het besluit van 2 maart 2012.

Na een strikt proces en rekening houdend met de Europese aanbevelingen heeft het BIPT een besluit aangenomen om de afgiftetarieven op de vaste netwerken te verlagen. Op basis van de resultaten van een nieuw kostenmodel legt het BIPT aan de operatoren van vaste telefonie een afgiftetarief op van 0,092 eurocent/min. vanaf 1 november 2016.

Hier vindt u besluit van de Raad van het BIPT van 16 augustus 2016 betreffende de informatie die operatoren aan consumenten moeten bezorgen over hun gebruiksprofiel.