Institut belge des services postaux et des télécommunications
Rechercher
search.button
FR
NL
DE
EN
Consommateurs
Opérateurs
Consommateurs
Rechercher
search.button
Téléphonie, Internet, TV
Droits et obligations
Droits et obligations
Cadre général
Contrat
Contenu
Modification par l’opérateur
Durée
Résumé du contrat
Facture
Contenu de la facture
Facture impayée
Raccordement
Libre choix du modem
Comparer les opérateurs
Comparer les opérateurs
Comparer les offres
Téléphonie mobile
Offre conjointe
Téléphonie fixe
Connexion internet
Comparateur
Liste des opérateurs mobiles
Liste des opérateurs fixes et convergents
Indicateurs de qualité
Couvertures
Fibre optique
Changer
Changer
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur fixe ?
Portabilité
Résilier le contrat
Tarifs
Tarifs
Tarif social
Appels & services SMS surtaxés
Facturation directe
Gestion de la consommation
Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)
Itinérance
Appels & SMS internationaux
Études « Prix »
Comparaison nationale 2026 - Mobiles
Comparaison nationale 2026 - Services fixes
Enquêtes « Consommateurs »
Fraudes dans les télécoms
Protection des consommateurs
Protection des consommateurs
Numéros et services d’urgence
Utilisateurs porteurs d’un handicap
Cartes prépayées
Neutralité du Net
Compensation pour interruption de service
Mise hors service des réseaux 2G
Mise hors service des réseaux 2G
Mise hors service des réseaux 2G
Questions fréquentes
Services postaux
Informations générales
Informations générales
Distribution
Le service universel postal
Qualité
Tarifs
Questions postales
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs
Point postaux
E-commerce
Fréquences radio
Utilisation privée / de loisir
Utilisation privée / de loisir
Utilisation libre de radio
Drones
Radioamateurs
Aéronautique
Maritime
Chasse
Utilisation professionnelle
Utilisation professionnelle
Obtenir/Résilier une autorisation
Réseaux fixes (faisceaux hertziens)
Réseaux locaux hertziens privés à large bande
Réseaux mobiles
Tests & essais
Stations terriennes satellites
Brouilleurs
Radars
Événements
Micros
Contrôles / Perturbations
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Achats d'équipements à l'étranger et sur Internet
Les restrictions nationales
Équipements interdits et/ou particuliers
Couverture mobile intérieure
Chargeurs de la marque Easee
Santé / Environnement
Plan des fréquences
Numérique
Règlement sur les services numériques (DSA)
Règlement sur les services numériques (DSA)
Le Digital Services Act en bref
DSA : introduire une plainte
Signaleurs de confiance (DSA)
Fournisseurs de services intermédiaires en ligne
Règlement extrajudiciaire des litiges
Accès aux données des plateformes pour les chercheurs
Code de conduite+ relatif à la lutte contre le discours de haine
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Qu’est-ce qu’un contenu à caractère terroriste ?
Quelle est la législation européenne ?
Vos droits si votre contenu a retiré erronément ?
Autorités compétentes en Belgique et rôle de l'IBPT
IBPT
Le régulateur
Le régulateur
IBPT
Le Conseil
Collaborations
Relations nationales
Relations internationales - Telecom & Radiocom
Relations internationales - secteur postal
1993-2023 : 30 ans d'IBPT
Missions
Stratégie
Activités
Activités
Moyens d'action
Informations à fournir à l’IBPT
Outils pratiques
Plans et rapports
Travailler à l'IBPT
Questions & plaintes
Faq
Plaintes
5G
Construction d’infrastructures
Actualités
Opérateurs
FR
NL
DE
EN
Consommateurs : 3676 résultats trouvés
Export XML
Rechercher
Études « Prix »
Pages
L’IBPT effectue une ou deux fois par an une « photographie » des prix en vigueur sur le marché résidentiel des services de communications électroniques. Chaque année depuis 2012, l’IBPT effectue une étude comparative du niveau des prix des produits de télécommunications en Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas et au Royaume-Uni. Depuis 2012, l’IBPT fait exécuter une enquête approfondie sur la perception que les consommateurs ont du fonctionnement du marché des communications électroniques en Belgique.
Application du règlement sur l’IA
Pages
Ligne du temps relative à l’application du règlement sur l’IA
Liste d'autorisations de détention des commerçants
Publications › Autre -
04/08/2026
Liste des commerçants titulaires d'une autorisation pour la détention d'équipements de radiocommunications
L’IBPT passe au crible l’empreinte écologique de la distribution de colis
Publications › Communiqué de presse -
03/08/2026
L'IBPT publie pour la première fois les résultats des indicateurs de durabilité liés à la distribution de colis.
Communication du 30 juillet 2026 concernant les indicateurs de durabilité des services de livraison de colis en Belgique pour 2024
Publications › Communication -
03/08/2026
L’IBPT publie pour la première fois à travers cette communication les résultats des indicateurs de durabilité liés à la distribution de colis.
Quels sont les centres de formation SRC reconnus par l’IBPT ?
FAQ
Les centres de formation reconnus sont :
Alfa-Yachting
Personne de contact: Manuel Sanchez
Tel. : 0491 722 056
info@alfa-yachting.be
https://alfa-yachting.be/
Altaïr
Personne de contact : Carlo Peetroons
Tel : 03 651 40 62 ou 09 222 33 85
altair@skynet.be
www.altairopleidingen.be
Antwerp Sailing Academy
Personne de contact : Stan Lettany
Tel. : 0475 29 42 07
stan@dynven.com
www.antwerpsailingacademy.be
Bruxelles Royal Yacht Club
Personne de contact : Martin Laurent
Tel: 02 216 48 28
info@bryc.be
www.bryc.be
CNP-POLARIS – École de navigation
Personne de contact : Manuel Sanchez
Tel. : 0491 722 056
info@cnp-polaris.be
www.cnp-polaris.be
CruiseTops Maritiem Centrum
Personne de contact : Nicole Van Erp
Tel.: 0477 82 29 99
info@cruisetops.be
www.cruisetops.be
Dynven
Personne de contact : Constant Lettany
Tel: 0475 29 42 07
stan@dynven.com
GO! De Scheepvaartschool
Personne de contact : Christel Peeters
Tel : 03 570 97 30
info@descheepvaartschool.be
www.descheepvaartschool.be
GO! Maritiem Instituut Mercator
Tel : 059 70 40 19
mercator@maritiemonderwijs.be
www.maritiemonderwijs.be
Naviclass BVBA
Personne de contact : Peter Carron
Tel : 0483 010 506
info@naviclass.com
www.naviclass.com
Offshore Navigation School
Personne de contact : Tom Robeyn
Tel. : 09 3861438
offshore@offshore-navigation.be
www.offshore-navigation.be
Pleziervaartopleidingen Cosmo
Personne de contact : Peter Neyts
Tel : 0473 81 55 50
info@yachtchartering.be
Sailing Events – Ecole de navigation
Personne de contact : Eric Stevelinck
Tel. : 0473 30 13 10
info@sailing-events.be
www.sailing-events.be
Sports Nautiques de l'Eau d'Heure (SNEH)
Tel. : 071 64 33 74
ecole@sneh.be
https://www.sneh.be/
VAARSCHOOL BV
Personne de contact: Danny Bisaerts
Tel. : 015 15 14 44
https://www.ecolenautique.be/
Vlaamse Pleziervaart Federatie
Personne de contact : Dirk Grootaers
Tel. : 0488 70 77 76
vorming@vpf.be
www.vpf.be
Vlaamse Vaarschool
Personne de contact: Guido Machiels
Tel. : 058 25 52 32
info@vlaamsevaarschool.be
www.vlaamsevaarschool.be
Quels sont les centres d’examens GOC et ROC reconnus par l’IBPT ?
FAQ
Les centres de formation reconnus sont :
Dynven BVBA
Personne de contact: Constant Lettany
Tél.: 0475 29 42 07
stan@dynven.com
GO! De Scheepvaartschool
Personne de contact: Kim Daneel
Tél: 03 570 97 30
info@scheepvaartschool.be
www.descheepvaartschool.be
Hoge Zeevaartschool Antwerpen
Tel. : 03 205 64 30
info@hzs.be
www.hzs.be
CruiseTops Maritiem Centrum
Personne de contact : Nicole Van Erp
Tél. : 0477 82 29 99
info@cruisetops.be
www.cruisetops.be
Maritiem Instituut Mercator
Mercatorlaan 15
8400 Oostende
Tél. 059 70 40 19
mercator@maritiemonderwijs.be
Décision du 27 juillet 2026 relative à la prolongation des droits d’utilisation pour l’exploitation d’un réseau public à ressources partagées
Publications › Décision -
30/07/2026
Le Conseil de l’IBPT a décidé de prolonger de cinq ans les droits d’utilisation accordés à LJ Network Holding B.V. pour l’exploitation d’un réseau public à ressources partagées.
Décision du 22 juillet 2026 concernant l'agrément de l'asbl "Sports Nautiques de l'Eau d'Heure" en tant qu'établissement de formation maritime pour les certificats d'opérateur de la 4e catégorie « SRC »
Publications › Décision -
27/07/2026
L'asbl Sports Nautiques de l'Eau d'Heure est reconnue comme centre de formation pour les certificats d'opérateur SRC.
Spécifications d'interfaces - Stations terriennes de satellite
Publications › Spécification d'interface radio -
24/07/2026
Spécifications d'interfaces - Stations terriennes de satellite
Page précédente
1
2
(pagination.current)
3
4
5
Page suivante»
Vers le haut