Institut belge des services postaux et des télécommunications
Rechercher
search.button
FR
NL
DE
EN
Consommateurs
Opérateurs
Consommateurs
Rechercher
search.button
Téléphonie, Internet, TV
Droits et obligations
Droits et obligations
Cadre général
Contrat
Contenu
Modification par l’opérateur
Durée
Résumé du contrat
Facture
Contenu de la facture
Facture impayée
Raccordement
Libre choix du modem
Comparer les opérateurs
Comparer les opérateurs
Comparer les offres
Téléphonie mobile
Offre conjointe
Téléphonie fixe
Connexion internet
Comparateur
Liste des opérateurs mobiles
Liste des opérateurs fixes et convergents
Indicateurs de qualité
Couvertures
Fibre optique
Changer
Changer
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur fixe ?
Portabilité
Résilier le contrat
Tarifs
Tarifs
Tarif social
Appels & services SMS surtaxés
Facturation directe
Gestion de la consommation
Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)
Itinérance
Appels & SMS internationaux
Études « Prix »
Comparaison nationale 2025 - Fixes/Convergents
Comparaison nationale 2025 - Mobiles
Enquêtes « Consommateurs »
Protection des consommateurs
Protection des consommateurs
Numéros et services d’urgence
Utilisateurs porteurs d’un handicap
Cartes prépayées
Neutralité du Net
Compensation pour interruption de service
Spoofing
Appels & SMS frauduleux
SIM swapping frauduleux
Services postaux
Informations générales
Informations générales
Distribution
Le service universel postal
Qualité
Tarifs
Questions postales
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs
Point postaux
E-commerce
Fréquences radio
Utilisation privée / de loisir
Utilisation privée / de loisir
Utilisation libre de radio
Drones
Radioamateurs
Aéronautique
Maritime
Chasse
Utilisation professionnelle
Utilisation professionnelle
Obtenir/Résilier une autorisation
Réseaux fixes (faisceaux hertziens)
Réseaux radio locaux hertziens privés à large bande
Réseaux mobiles
Tests & essais
Stations terriennes satellites
Brouilleurs
Radars
Événements
Micros
Contrôles / Perturbations
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Achats d'équipements à l'étranger et sur Internet
Les restrictions nationales
Équipements interdits et/ou particuliers
Couverture mobile intérieure
Chargeurs de la marque Easee
Santé / Environnement
Plan des fréquences
Numérique
Règlement sur les services numériques (DSA)
Règlement sur les services numériques (DSA)
Le Digital Services Act en bref
Fournisseurs de services intermédiaires en ligne
Signaleurs de confiance (DSA)
Accès aux données des plateformes pour les chercheurs
Règlement extrajudiciaire des litiges
DSA : introduire une plainte
Code de conduite+ relatif à la lutte contre le discours de haine
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Qu’est-ce qu’un contenu à caractère terroriste ?
Quelle est la législation européenne ?
Vos droits si votre contenu a retiré erronément ?
Autorités compétentes en Belgique et rôle de l'IBPT
IBPT
Le régulateur
Le régulateur
IBPT
Le Conseil
Collaborations
Relations nationales
Relations internationales - Telecom & Radiocom
Relations internationales - secteur postal
1993-2023 : 30 ans d'IBPT
Missions
Stratégie
Activités
Activités
Moyens d'action
Outils pratiques
Plans et rapports
Travailler à l'IBPT
Questions & plaintes
Faq
Plaintes
5G
Construction d’infrastructures
Actualités
Opérateurs
FR
NL
DE
EN
Consommateurs : 3570 résultats trouvés
Export XML
Rechercher
Fibre optique dans la Communauté germanophone: appel à tous les fournisseurs à participer à une étude de marché
Actualités -
20/07/2022
Recensement des projets FTTH en Communauté germanophone.
Stations terriennes de satellite
Pages
Stations terriennes de satellite
Décision du 19 juillet 2022 concernant les interfaces radio relatives aux stations terriennes de satellites
Publications › Décision -
20/07/2022
Les caractéristiques techniques auxquelles doivent répondre les équipements sont fixées par ces interfaces radio, de même que les bandes de fréquences sur lesquelles ces équipements peuvent fonctionner.
Dossier des tarifs sociaux dans le cadre de la prestation du service universel (volet mobile)
Publications › Autre -
19/07/2022
Dossier des tarifs sociaux dans le cadre de la prestation du service universel (volet mobile)
L’abordabilité des services télécom fixes dans le cadre de la prestation du service universel
Publications › Autre -
19/07/2022
La présente note répond à la question liée à l’abordabilité des services fixes (Internet et téléphonie) et de leur accessibilité aux faibles revenus, dans le cadre de la réforme des tarifs sociaux télécoms.
L’IBPT constate l’impact positif de la régulation sur le marché
Publications › Communiqué de presse -
18/07/2022
Alors qu’un manque de concurrence avait été constaté en 2018, l’IBPT constate que la régulation mise en place ces dernières années porte ses fruits sans nuire aux investissements dans les réseaux de nouvelle génération. La dynamique concurrentielle a été relancée, les consommateurs ont accès à une offre plus large et en reçoivent plus pour leur argent lorsqu’ils achètent des offres convergentes (c.-à-d. incluant des services fixes et mobiles). Pour un profil de consommation identique, les consommateurs peuvent trouver aujourd’hui des solutions moins chères qu’en 2018. L’évolution est toutefois moins favorable pour les solutions non-convergentes (c.-à-d. qui incluent seulement des services télécoms fixes), le montant à débourser pour de telles solutions ayant augmenté par rapport à 2018 alors que leur contenu a peu évolué. En outre, la Belgique reste chère lorsqu’on la compare avec les pays voisins.
Communication du 16 juillet 2022 concernant l’évolution des marchés du haut débit et de la télévision depuis Q1 2018
Publications › Communication -
18/07/2022
Comment les marchés de détail du haut débit et de la télévision ont-ils évolué en Belgique depuis l’adoption le 29 juin 2018 par la CRC (« Conférence des régulateurs des communications électroniques ») du nouveau cadre régulatoire les régissant ? C’est à cette question que le présent rapport répondra via une analyse déclinée en trois temps :
Appel à projets – projets pilotes 5G
Actualités -
18/07/2022
Le SPF Economie, avec le soutien de l’IBPT, lance un appel à projets pilotes 5G pour favoriser la création de nouvelles initiatives.
Aperçu haut débit et radiodiffusion
Pages
Le domaine du haut débit et de la radiodiffusion comprend les marchés suivants : Le dégroupage de la boucle locale, qui permet de proposer des services de communications électroniques en utilisant la paire de cuivre qui relie les utilisateurs aux centraux locaux de Proximus. L’accès à un débit binaire (bitstream) qui permet de proposer des services de communications électroniques depuis un point d’accès central, via le réseau de Proximus ou via le réseau des câblo-opérateurs. La radiodiffusion télévisuelle qui permet de distribuer des services audiovisuels (par exemple des chaînes de télévision) via le réseau des câblo-opérateurs.
Décisions relatives à l’accès haut débit et à la radiodiffusion sur les réseaux câblés
Pages
Les décisions reprises dans cette section ont été adoptées afin de fixer plus en détail les obligations des câblo-opérateurs en matière d’accès haut débit et de radiodiffusion .
Page précédente
1
2
3
4
...
75
76
77
78
(pagination.current)
79
80
81
Page suivante»
Vers le haut