Institut belge des services postaux et des télécommunications
Rechercher
search.button
FR
NL
DE
EN
Consommateurs
Opérateurs
Consommateurs
Rechercher
search.button
Téléphonie, Internet, TV
Droits et obligations
Droits et obligations
Cadre général
Contrat
Contenu
Modification par l’opérateur
Durée
Résumé du contrat
Facture
Contenu de la facture
Facture impayée
Raccordement
Libre choix du modem
Comparer les opérateurs
Comparer les opérateurs
Comparer les offres
Téléphonie mobile
Offre conjointe
Téléphonie fixe
Connexion internet
Comparateur
Liste des opérateurs mobiles
Liste des opérateurs fixes et convergents
Indicateurs de qualité
Couvertures
Fibre optique
Changer
Changer
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur fixe ?
Portabilité
Résilier le contrat
Tarifs
Tarifs
Tarif social
Appels & services SMS surtaxés
Facturation directe
Gestion de la consommation
Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)
Itinérance
Appels & SMS internationaux
Études « Prix »
Comparaison nationale 2025 - Fixes/Convergents
Comparaison nationale 2025 - Mobiles
Enquêtes « Consommateurs »
Protection des consommateurs
Protection des consommateurs
Numéros et services d’urgence
Utilisateurs porteurs d’un handicap
Cartes prépayées
Neutralité du Net
Compensation pour interruption de service
Spoofing
Appels & SMS frauduleux
SIM swapping frauduleux
Services postaux
Informations générales
Informations générales
Distribution
Le service universel postal
Qualité
Tarifs
Questions postales
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs
Point postaux
E-commerce
Fréquences radio
Utilisation privée / de loisir
Utilisation privée / de loisir
Utilisation libre de radio
Drones
Radioamateurs
Aéronautique
Maritime
Chasse
Utilisation professionnelle
Utilisation professionnelle
Obtenir/Résilier une autorisation
Réseaux fixes (faisceaux hertziens)
Réseaux radio locaux hertziens privés à large bande
Réseaux mobiles
Tests & essais
Stations terriennes satellites
Brouilleurs
Radars
Événements
Micros
Contrôles / Perturbations
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Achats d'équipements à l'étranger et sur Internet
Les restrictions nationales
Équipements interdits et/ou particuliers
Couverture mobile intérieure
Chargeurs de la marque Easee
Santé / Environnement
Plan des fréquences
Numérique
Règlement sur les services numériques (DSA)
Règlement sur les services numériques (DSA)
Le Digital Services Act en bref
Fournisseurs de services intermédiaires en ligne
Signaleurs de confiance (DSA)
Accès aux données des plateformes pour les chercheurs
Règlement extrajudiciaire des litiges
DSA : introduire une plainte
Code de conduite+ relatif à la lutte contre le discours de haine
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Qu’est-ce qu’un contenu à caractère terroriste ?
Quelle est la législation européenne ?
Vos droits si votre contenu a retiré erronément ?
Autorités compétentes en Belgique et rôle de l'IBPT
IBPT
Le régulateur
Le régulateur
IBPT
Le Conseil
Collaborations
Relations nationales
Relations internationales - Telecom & Radiocom
Relations internationales - secteur postal
1993-2023 : 30 ans d'IBPT
Missions
Stratégie
Activités
Activités
Moyens d'action
Outils pratiques
Plans et rapports
Travailler à l'IBPT
Questions & plaintes
Faq
Plaintes
5G
Construction d’infrastructures
Actualités
Opérateurs
FR
NL
DE
EN
Consommateurs : 3570 résultats trouvés
Export XML
Rechercher
Présentations montrées lors du workshop du 6 février 2014
Publications › Autre -
14/02/2014
Vous trouverez ci-joint les 3 présentations qui ont été montrées lors du workshop du 6 février 2014 avec les entreprises postales actives sur le marché belge.
Avis de la Commission européenne du 13 février 2014 (WBA Vectoring)
Publications › Autre -
13/02/2014
Avis de la Commission européenne du 13 février 2014 (WBA Vectoring)
Comportement et priorités des utilisateurs des services postaux
Publications › Communiqué de presse -
12/02/2014
Cette enquête établit un premier bilan de la perception qu’ont les utilisateurs de la qualité et des prestations de bpost dans un environnement totalement ouvert à la concurrence depuis le 1er janvier 2011.
Communication du 17 décembre 2013 concernant les résultats de l’enquête de juillet-août 2013 relative au comportement et aux priorités des utilisateurs particuliers et professionnels au sujet du service postal universel en Belgique
Publications › Communication -
12/02/2014
Bilan de la perception qu’ont les utilisateurs privés et professionnels de la qualité et des prestations des opérateurs postaux dans un environnement totalement ouvert à la concurrence
Décision du Conseil de l’IBPT du 31 décembre 2013 retirant les droits d’utilisation des fréquences 3410-3450/3510-3550 MHz pour l'accès radioélectrique octroyés à ZapFi SA
Publications › Décision -
11/02/2014
Décision du Conseil de l’IBPT du 31 décembre 2013 retirant les droits d’utilisation des fréquences 3410-3450/3510-3550 MHz pour l'accès radioélectrique octroyés à ZapFi SA
Consultation relative au projet de décision concernant l’addendum NGLL à BROTSoLL
Publications › Consultation -
07/02/2014
Délai de réponse: jusqu’au 5 mars 2014 Adresse de réponse: consult08@ibpt.be (objet CONSULT-2014-D8) Personne de contact: Alain Maton, ingénieur-conseiller (02 2268 936)
Comparaison des prix des télécommunications belges avec des pays voisins
Publications › Communiqué de presse -
05/02/2014
Étude comparative des prix des produits télécoms en Belgique et dans nos pays voisins.
Étude comparative du niveau des prix des produits de télécommunications en Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas et au Royaume-Uni [Tarifs du mois d'août 2013]
Publications › Étude -
05/02/2014
L’IBPT a enquêté sur les prix pratiqués pour les produits de télécommunications dans un ensemble de cinq pays (Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne et Royaume-Uni). Au total, 591 plans tarifaires ont été comparés pour les utilisateurs résidentiels. L’objectif de la présente étude est de comparer le niveau des produits de télécommunications sur le marché belge à celui pratiqué pour des produits similaires dans les pays voisins. L’IBPT a débuté la présente étude en 2012 à la demande de M. Johan Vande Lanotte, Vice-Premier Ministre. Une première édition (comprenant les données d'août 2012) a été publiée au printemps 2013. Le présent document est la seconde édition, basée sur les données d'août 2013.
Projet de décision du 14 janvier 2014 concernant les services téléphoniques nationaux accessibles au public en position déterminée pour les utilisateurs résidentiels et non résidentiels
Publications › Consultation -
29/01/2014
Délai de réponse: jusqu'au 3 mars 2014 Méthode pour répondre: À: consult05@bipt.be Objet: « consult-2014-D5 » Personne de contact: Maarten Josson, Conseiller (02 226 89 47) Les réponses doivent être transmises par voie électronique à l'adresse indiquée.
Décision du 7 janvier 2014 concernant la composition du collège vise par l’arrêté royal du 5 mai 2006 fixant une procédure de conciliation devant l'IBPT pour l’année 2014
Publications › Décision -
24/01/2014
Composition 2014 du collège vise par l’arrêté royal du 5 mai 2006 fixant une procédure de conciliation devant l'IBPT
Page précédente
1
2
3
4
...
219
220
221
222
(pagination.current)
223
224
225
Page suivante»
Vers le haut