Institut belge des services postaux et des télécommunications
Rechercher
search.button
FR
NL
DE
EN
Consommateurs
Opérateurs
Consommateurs
Rechercher
search.button
Téléphonie, Internet, TV
Droits et obligations
Droits et obligations
Cadre général
Contrat
Contenu
Modification par l’opérateur
Durée
Résumé du contrat
Facture
Contenu de la facture
Facture impayée
Raccordement
Libre choix du modem
Comparer les opérateurs
Comparer les opérateurs
Comparer les offres
Téléphonie mobile
Offre conjointe
Téléphonie fixe
Connexion internet
Comparateur
Indicateurs de qualité
Couvertures
Fibre optique
Changer
Changer
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur fixe ?
Portabilité
Résilier le contrat
Tarifs
Tarifs
Tarif social
Appels & services SMS surtaxés
Appels & SMS frauduleux
Facturation directe
Gestion de la consommation
Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)
Itinérance
Appels & SMS internationaux
Études « Prix »
Comparaison nationale 2024 - Fixes/Convergents
Comparaison nationale 2024 - Mobiles
Protection des consommateurs
Protection des consommateurs
Numéros et services d’urgence
Utilisateurs porteurs d’un handicap
Cartes prépayées
Neutralité du Net
Fraudes
Compensation pour interruption de service
Services postaux
Informations générales
Informations générales
Distribution
Le service universel postal
Qualité
Tarifs
Questions postales
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs
Point postaux
E-commerce
Fréquences radio
Utilisation privée / de loisir
Utilisation privée / de loisir
Utilisation libre de radio
Drones
Radioamateurs
Aéronautique
Maritime
Chasse
Utilisation professionnelle
Utilisation professionnelle
Obtenir/Résilier une autorisation
Réseaux fixes (faisceaux hertziens)
Réseaux radio locaux hertziens privés à large bande
Réseaux mobiles
Tests & essais
Stations terriennes satellites
Brouilleurs
Radars
Événements
Micros
Contrôles / Perturbations
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Achats d'équipements à l'étranger et sur Internet
Les restrictions nationales
Équipements interdits et/ou particuliers
Couverture mobile intérieure
Chargeurs de la marque Easee
Santé / Environnement
Plan des fréquences
Plateformes en ligne
Règlement sur les services numériques (DSA)
Règlement sur les services numériques (DSA)
Le Digital Services Act en bref
Fournisseurs de services intermédiaires en ligne
Signaleurs de confiance (DSA)
DSA : introduire une plainte
Code de conduite+ relatif à la lutte contre le discours de haine
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
Qu’est-ce qu’un contenu à caractère terroriste ?
Quelle est la législation européenne ?
Vos droits si votre contenu a retiré erronément ?
Autorités compétentes en Belgique et rôle de l'IBPT
IBPT
Le régulateur
Le régulateur
IBPT
Le Conseil
Collaborations
Relations nationales
Relations internationales - Telecom & Radiocom
Relations internationales - secteur postal
1993-2023 : 30 ans d'IBPT
Missions
Stratégie
Activités
Activités
Moyens d'action
Outils pratiques
Plans et rapports
Travailler à l'IBPT
Questions & plaintes
Faq
Plaintes
5G
Construction d’infrastructures
Actualités
Opérateurs
FR
NL
DE
EN
Consommateurs : 3477 résultats trouvés
Export XML
Rechercher
Etienne
Pages
Etienne a besoin des 4 services suivants : la téléphonie fixe, une connexion Internet, un mobile, la télévision classique avec décodeur. Il en fait un usage moyen.
Lieve
Pages
Lieve a besoin d’une connexion Internet abordable.
Hausse du prix du timbre non prior à 1,53 euro et du timbre prior à 2,37 euros à partir du 1er janvier 2025
Publications › Communiqué de presse -
25/10/2024
bpost demande pour 2025 une augmentation tarifaire maximale de 6,06 %, pour des produits offerts aux particuliers et aux petits professionnels.
Décision du 22 octobre 2024 concernant l'analyse des augmentations des tarifs unitaires de bpost pour l'année 2025
Publications › Décision -
25/10/2024
Cette décision porte sur le contrôle du respect des règles de calcul des augmentations des tarifs unitaires de bpost SA pour l'année 2025.
Décision du 8 octobre 2024 - [XXX] c [XXX]
Publications › Décision -
25/10/2024
Après examen de la plainte, l’IBPT conclut que la proposition de [XXX – l’opérateur] constitue la solution la plus efficace et que ces travaux peuvent être exécutés.
Consultation publique sur la méthodologie pour l’arrêté royal relatif aux indicateurs de durabilité (livraison de colis)
Publications › Consultation -
22/10/2024
Cette consultation vise à finaliser la méthodologie et l'outil relatifs aux indicateurs de durabilité pour la livraison de colis.
Décision du 15 octobre 2024 concernant la détermination des normes relatives au chargeur universel
Publications › Décision -
17/10/2024
Cette décision de l’IBPT met en œuvre la compétence conférée par arrêté royal de déterminer les normes relatives au chargeur universel. Ces normes sont reprises intégralement du règlement européen en question.
Décision du 8 octobre 2024 fixant les modalités du rapportage prévu par l’article 6/2 de la loi du 26 janvier 2018 relative aux services postaux
Publications › Décision -
17/10/2024
Conformément à l’article 6/2, §1er, de la loi postale, les prestataires de services postaux qui fournissent ou font appel à des services de distribution de colis doivent communiquer un rapport semestriel à l’IBPT. La décision fixe les modalités de communication de ce rapport conformément à l'article 6/2, §2, de la loi postale.
Règlement d’ordre intérieur du Conseil
Publications › Autre -
16/10/2024
Le règlement d’ordre intérieur est fixé par le Conseil et plus par arrêté royal.
Comment se déroule un examen VHF ou SRC ?
FAQ
L’accès au local d’examen ne se fait que sur présentation de votre carte d’identité.
L’examen VHF se compose de 20 questions à choix multiples sur la matière reprise dans le
manuel de préparation à l’examen
pour l’obtention du certificat restreint de radiotéléphoniste. Il faut obtenir 60% des points pour réussir. Aucune dispense de matière n’est accordée.
Si vous souhaitez une version imprimée du
manuel VHF
, veuillez verser 5 € sur le compte IBAN BE68 6791 7078 16 34 (BIC : PCHQBEBB) avec la mention « Manuel VHF » et envoyer la copie de la preuve de votre paiement par mail à
maritime@ibpt.be
.
L’examen SRC se compose de 33 questions à choix multiples (23 SRC et 10 VHF) sur les matières reprises dans le programme d’examen. Il faut obtenir 60% des points dans chaque matière pour réussir. Aucune dispense de matière n’est accordée.
Page précédente
1
2
3
4
...
12
13
14
15
(pagination.current)
16
17
18
Page suivante »
Vers le haut