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  • Le Conseil

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    Le Conseil est composé de quatre membres, à savoir un président et trois membres ordinaires. Ils exercent un mandat d’une durée de six ans.
  • Outils pratiques

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    Pour venir en aide aux utilisateurs dans leur choix de services performants aux meilleures conditions là où ils en ont besoin, l’IBPT a développé plusieurs outils pratiques.
  • Neutralité du Net

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    La neutralité du net désigne un ensemble de règles destinées à garantir l’égalité de traitement des flux d’information sur internet.
  • Choisir sa connexion internet

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    Quels facteurs prendre en compte dans le choix de l'offre ? le budget disponible; la vitesse de connexion souhaitée ; le volume de données souhaité (volume limité ou volume illimité); le coût du volume de téléchargement non compris dans l’offre (prix hors forfait pour les offres avec volume limité) ; le type de technologie souhaité (Xdsl, câble, satellite, mobile) ; une offre en standalone ou une offre incluse dans un pack ; les opérateurs disponibles pour le lieu de connexion (internet fixe); la qualité du service clientèle de l’opérateur choisi.
  • Offre conjointe

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    Une « offre groupée » ou « pack » est une offre commerciale comprenant au minimum deux services distincts de télécommunication. Il n’y a pas de réponse unique à la question « est-il plus avantageux d’avoir une offre groupée ? » .
  • Plan des fréquences

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    l'IBPT est chargé : de la gestion du spectre des radiofréquences ; de l’examen des demandes d’utilisation du spectre des radiofréquences à l’exception des demandes destinées à la radiodiffusion sonore et télévisuelle ; de la coordination des radiofréquences, tant au niveau national, qu’au niveau international ; du contrôle de l’utilisation du spectre.
  • Vous avez droit à des informations claires

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    Vous souscrivez un abonnement pour une ligne fixe, un GSM, Internet ou une offre groupée comprenant par exemple GSM, Internet et télévision ? Ou vous achetez une carte prépayée ? Dans ce cas, l’opérateur télécoms est tenu de vous fournir des informations. concernant votre abonnement ou carte prépayée concernant tous les coûts que vous devez payer concernant d’autres formules, moins chères
  • Vous avez droit à une facture

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    Vous avez droit à : Une facture que vous recevez gratuitement, au minimum 4 fois par an. Une facture détaillée gratuite. Cette dernière fournit le détail de vos appels et de votre consommation Internet. Vous pouvez demander cette facture lorsque vous n’êtes pas d'accord avec le montant que vous devez payer.
  • Équipements interdits et/ou particuliers

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    L’importation, la commercialisation, la possession, la détention ou l’utilisation de brouilleurs (jammers) sont interdites en Belgique; la mise à disposition sur le marché de l’Union européenne est également interdite. Les détecteurs de radars de vitesse ainsi que les détecteurs TETRA sont des récepteurs de signaux radio; l’utilisation, la détention, la possession, l’importation, la vente et même faire la publicité de détecteurs de radars de vitesse ou de détecteurs TETRA sont interdits en Belgique. Vous pouvez acheter et détenir un scanner ou un récepteur; cependant vous ne pouvez écouter que les fréquences pour lesquelles vous avez eu l’autorisation du propriétaire ou qui peuvent être entendues librement.
  • Missions

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    Les communications électroniques, les services postaux et les médias dans la Région de Bruxelles-Capitale sont les principaux domaines de travail. Pour chacun d’eux, l’action de régulation de l’IBPT est dictée par six objectifs.

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